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我国新闻发布制度十年(2003—2013)发展与思考&孟建 1
善于沟通 减少被动——新媒体环境下的政府新闻发布&徐威 23
媒体沟通中的心理调适&樊富珉 61
转型社会的领导传播&王石泉 95
网络风波与危机管理&胡彬 141
网络舆情监测与危机预警分析&刘鹏飞 169
新闻发布会的会前准备&周光凡 193
新闻发布会的现场流程&周光凡 213