导入篇 3
一、狼文化开始的那一刻 3
二、羊文化的精义 7
三、职场文化路在何方 12
企业篇 17
第一章 企业成长需要“狼文化” 17
一、不是你死，就是我活 17
二、字典里的“东方不败” 21
三、独特的鼻子朝向 24
四、关键时刻，抱作一团 28
五、三脚猫的九条命 31
六、一分睡意，九分清醒 35
七、活着就是为了战斗 38
八、从孙子兵法到三十六计 42
九、心随我行，应需而动 45
十、强者姿态，唯我独尊 49
第二章 企业壮大需要“羊文化” 53
一、团队合作的和谐号 53
二、顾客是MY GOD 56
三、激发员工热情 60
四、得民心者得天下 65
五、诚信而立 68
六、企业的家文化 72
七、细节决定成败 76
八、换个角度看问题 79
九、拒绝真空和高压的办公室 83
十、羊文化的极致 87
第三章 狼道和羊道共存于企业 89
一、生存后的发展 89
二、强者的柔情 93
三、竞争中求合作 97
四、战略中的小节 100
五、规章下的人事 102
六、奋斗中的快乐 105
七、团队中的个体 108
八、领导下的员工 112
九、严格下的人性化 115
十、办公室里的家文化 118
员工篇 125
第四章：狼道唱黑脸，充当严父 125
一、对自己狠一点 125
二、上班那点事——打卡 129
三、公司的小册子 132
四、烂苹果效应 137
五、制服成为时尚 140
六、任务落实到人 143
七、能力决定去留 147
八、人力资源部当道 151
第五章 羊道唱红脸，扮演慈母 155
一、过节费的说法 155
二、三补一贴的微妙 158
三、五险一金的诱惑 162
四、集体活动拉民心 166
五、不可不说的特色福利 170
六、聚餐沟通最大化 173
七、升职加薪鼓励 177
八、带薪休假制度 181
九、奖金鼓励的秘密 184
第六章 狼道PK羊道，擦出火花 193
一、火花1：打卡与迟到 193
二、火花2：请假与条例 197
三、火花3：社保福利打折扣 201
四、火花4：升职未加薪 205
五、火花5：辞退与跳槽 209
六、火花6：付出收获不成比 213
七、火花7：进谏无通道 217
八、火花8：培训成空话 221
九、火花9：加班与加班费 224
职场文化篇 231
第七章当“狼”爱上“羊”，职场更精彩 231
一、大事狼道，小事羊道 231
二、企业狼道，客户羊道 234
三、上班狼道，下班羊道 237
四、领导狼道，员工羊道 240
五、有时狼道，有时羊道 243
结束语 245