第一部分 理论基础 3
第一章 引言：说服和传播交流 3
第二章 历史起源和发展 19
第三章 说服修辞与论证理论 53
第四章 说服和认知、信息处理理论 71
第二部分 主要因素 91
第五章讯息来源 91
第六章讯息接收者 103
第七章讯息内容和传送 125
第八章讯息言辞和非言语构成 153
第九章 说服传播道德规范 185
第三部分 社会实践 213
第十章 人际说服交流场合 213
第十一章 企业和非商务组织的说服交流场合 245
第十二章 政治和其他非商业性说服传播运动 271
第十三章 商业性说服传播运动 303
第十四章 大众传播和媒体影响 337
参考文献 361
汉英专用词汇对照 369