上篇：别让谈吐误了自己 2
第一章 还在把说话当小事 2
天天说话不一定就会说话 2
说话有时候能决定事情成败 5
说让人感受到关心的话 6
良好的谈吐能够征服人心 8
良好的谈吐是适应社会发展的需要 12
事业的成功离不开良好的谈吐 15
好谈吐让你在社交中游刃有余 18
良好的谈吐能够充分展示你的人格魅力 21
说话也需要后天训练 25
第二章 说话只是动动嘴 29
把握好该问的与不该问的 29
言多必失，祸从口出 31
追求最理想的说话效果 33
说话要顾及别人的面子 34
冷静摆脱“二难”问题的困境 38
不要轻易承诺 40
拒绝也要讲究技巧 42
用严谨的语言逻辑说服人 44
妙用“激将”，打动人心 47
学会用商量的口气和别人讲道理 51
第三章 自说自话犯大忌 55
不满不必总形于言辞 55
空头支票开不得 57
迂回婉转地表达自己的意思 58
幽默的谈吐是人际关系的润滑剂 62
幽默也不能随处用 65
背后讲人坏话是大忌 69
别当面揭人短 71
改掉不良的谈吐习惯 72
第四章 不要触犯谈吐的常规大忌 75
避开常见的谈吐“雷区” 75
不要做惹人厌恶的说话者 82
倾听，不要随意插话 85
避免不必要的争论 88
摒弃不良的口头禅 91
说话不要触犯他人的忌讳 94
不要调侃别人的隐私 97
人无完人，宽容别人的短处 100
少说负面话 102
第五章 警惕自点谈吐的死穴 106
办事交谈应注意哪些问题 106
日常交谈的三大禁忌 108
交谈中易犯的7个毛病 110
活跃社交气氛的10个绝招 112
巧妙应对羞辱你的话 115
坦然面对别人的攻击 117
千万不要把话说绝 121
敢于说“不”，善于说“不” 123
灵活处理不同意见和见解 127
该委婉和含糊时，就不要直白 129
下篇：打造谈吐高手的绝技 134
第六章 看清对象才能开口 134
说话要看准对象 134
掌握没话找话的诀窍 137
识人说对话的技巧 140
如何与名人交谈 141
在什么山上唱什么歌 145
与老年人、异性谈话应注意什么 147
说好你的开场白 150
与陌生人交谈要有突破口 153
第七章 恰当的时候说适当的话 157
装聋作哑的应对术 157
“王顾左右而言他” 162
不宜明说的话要含糊其辞 163
装作没听懂，曲解对方意思 165
软硬两手都要抓 169
利用场合巧说话 170
说话要把握适当的时机 175
说话要懂得察言观色 178
根据谈话对象选择不同的交流风格 182
话多不如话少，话少不如话好 187
第八章 适当的肢体语言能提升自己的谈吐魅力 191
肢体语言是无声胜有声的语言 191
设计好你的肢体语言 194
用你的脸表情达意 197
眉目巧传“情” 201
在交谈时运用恰当的手势 205
保持良好的体态 208
服饰也在“说话” 211
不要忽视人际交往的空间距离效应 215
注意肢体语言的文化差异 221
第九章 在言谈间释放真诚 224
说真话才能赢得人心 224
真诚的话语令人信服 228
真诚的谈吐才能打动人心 230
精诚所至，金石为开 233
只有真诚才能换来真诚 236
饱含真情的话语最有感染力 241
真诚的言行换来真心的朋友 244
真诚的言语是促销成功的法宝 248
入情入理才能说服别人 252
第十章 赞美是最好的人情话 255
一句赞扬的话能够改变一个人 255
赞美能最快地改变你与他人的关系 257
发自内心的称赞最能使人愉快 261
称赞要恰如其分 262
赞美要具体才表明不是敷衍 265
赞扬是领导激励下属的最好手段 267
给批评裹上“糖衣” 269
赞美的话要“巧”说 273
避免使你的赞语引起误解 276