一、通用电气公司拆毁所有阻碍沟通和找出好想法的“高墙” 2
像小公司一样行动 6
用共同愿景来刺激员工 10
破除官僚主义，做轻巧企业 16
管理越少越好 21
只走一条路——直路 26
不能从失败中汲取教训就是罪过 32
二、松下电器产业株式会社不该管的事让别人去管 36
指挥千军万马，不如善点数员将 39
让最合适的人做最合适的事 42
少说“我”，多说“我们” 46
最重要的工作是提出愿景并激励他人为此奋斗 49
员工的热情源自对企业未来的信心 51
培养人才是一种战略性投资 53
三、IBM公司让员工拥有弹型的工作计划 56
着眼于结果，树立绩效意识 60
改变环境不如改变自己 63
选人才事业兴，选奴才事业衰 66
四、索尼公司没有永远的错误，只有不断改进后的正确 70
给下属一个自由的空间 73
员工考核一定要实事求是 76
五、柯达公司产品研发与生产必须简单 80
制度引爆潜能 83
六、吉列公司将责任种在脑袋里 88
七、诺基亚公司只需管头管脚 92
鼓励员工做到最好 94
八、苹果公司寻找新的产品目标 98
创新是企业之魂 102
狂热的苹果信徒 106
九、沃尔玛公司通过有效的沟通处理企业内部冲突 110
十、微软公司管理者的欣赏是员工进步的最大动力 114
奖励失败，不只是奖励成功 116
十一、海尔集团OEC管理模式 120
赛马不相马 123
制度是管理的法宝 126
十二、杜邦公司别过于依仗家族成员 130
十三、麦当劳公司打破一成不变的管理模式 136
多样化的人才与后备人才的储备 138
十四、惠普公司永远不要对你的员工颐指气使 144
把诚信作为日常工作的座右铭 148
建立一套实用的知识管理体系 152
十五、宝洁公司将复杂管理简单化 156
高明管理者的下属不需要管理 159
十六、菲亚特公司执行“精简高效”不容拖沓 164
十七、施乐公司不能生搬硬套地执行 170
以工作业绩为提拔员工的标准 173
十八、英特尔公司只有“偏执狂”才能成就大事 178
十九、摩托罗拉公司赏罚分明：我踢人，但我也拥抱人 182
二十、联想集团公司目标也是最大的激励 186
不问做了什么，只问结果如何 189
实行渐进式的创新 191
以身作则，使下属自觉追随 195
二十一、AT＆T公司管理者不做太多决策，只做重大决策 200
二十二、本田株式会社管理者要以身作则 204
信任是授权的精髓和支柱 206
二十三、丰田汽车公司省下的就是赚下的 210
企业的目标管理 213
二十四、塞氏工业集团通过授权提升领导力 220
二十五、统盛·普连德公司集权不如放权更有效 226
二十六、戴尔电脑公司让每个员工都纳入全局 230
二十七、耐克公司做正确的事与正确地做事 234
二十八、蒙牛乳业集团战略决策要有大思路 238
二十九、长江实业集团无为而治是管理的最高境界 242
三十、TCL公司以合求大方能求到大 246
三十一、百事可乐公司用谋略寻找市场 250
三十二、拉塞尔·雷诺兹公司尊重非正式的团队协作——自组织 254
三十三、Google公司打破规则，大胆扩张 258
走多元化的发展道路 261
创造与分享价值 265