第一章 导论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销观念的演进 8
第三节 市场营销管理 15
第四节 市场营销学的发展历程 18
第二章 市场营销环境 22
第一节 市场营销环境概述 22
第二节 微观环境分析 25
第三节 宏观环境分析 30
第三章 购买行为分析 41
第一节 消费者购买行为分析 41
第二节 组织者购买行为分析 67
第四章 企业战略规划 80
第一节 企业战略与战略机会 80
第二节 企业总体战略规划 86
第三节 企业经营战略规划 97
第四节 企业营销管理过程 106
第五节 市场营销管理系统 110
第五章 目标市场营销 121
第一节 市场细分 121
第二节 目标市场选择策略 130
第三节 市场定位 135
第六章 产品策略 142
第一节 产品概述 142
第二节 产品组合 146
第三节 产品品牌策略 155
第四节 包装策略 163
第五节 产品生命周期 168
第六节 新产品开发策略 174
第七章 价格策略 187
第一节 价格原理 187
第二节 价格决策流程 190
第三节 产品定价策略 200
第四节 价格调整策略 206
第八章 分销渠道策略 213
第一节 分销渠道及结构 213
第二节 批发商与零售商 221
第三节 分销渠道设计策略 227
第四节 分销渠道管理策略 235
第五节 产品实体分配策略 243
第九章 促销策略 250
第一节 促销概述 250
第二节 人员推销策略 259
第三节 广告策略 268
第四节 营业推广策略 280
第五节 公共关系策略 285
第十章 市场营销的创新与发展 292
第一节 市场营销理论的创新与发展 292
第二节 市场营销实践的创新与发展 298
参考书目 309