第1章 项目的世界 1
1．1 项目的定义 8
1．2 为什么要实施项目管理 11
1．3 项目的生命周期 13
1．4 本书的结构 18
第Ⅰ篇 项目启动 35
第2章 战略项目选择 37
2．1 项目管理成熟度 38
2．2 项目选择及其标准 39
2．3 项目选择模型的性质 41
2．4 项目选择模型的类型 43
2．5 不确定性分析——风险管理 56
2．6 对项目选择信息基础的评论 65
2．7 项目组合过程 67
2．8 项目建议书 74
第3章 项目经理的职能 102
3．1 项目管理和项目经理 104
3．2 对项目经理的特殊要求 109
3．3 项目经理的选拔 120
3．4 文化差异问题 124
3．5 制度环境的影响 127
3．6 跨文化的沟通和管理行为 132
第4章 合作与合作伙伴关系的建立 153
4．1 谈判的性质 155
4．2 建立合作伙伴关系、制定项目章程以及项目范围变更 156
4．3 冲突和项目生命周期 160
4．4 谈判的要求和原则 166
第5章 组织中项目的作用 180
5．1 项目作为职能型组织的一部分 182
5．2 纯项目型组织 185
5．3 矩阵型组织 186
5．4 混合型组织 190
5．5 选择组织形式 192
5．6 两个特例——风险管理和项目管理办公室 194
5．7 项目团队 201
5．8 人力资源因素和项目团队 203
第Ⅱ篇 项目计划 219
第6章 工作活动计划 221
6．1 初始项目协调和项目计划 223
6．2 系统集成 230
6．3 行动计划 231
6．4 工作分解结构和线性责任表 237
6．5 通过集成管理进行接口关系协调 243
第7章 项目成本和预算 268
7．1 测算项目预算 270
7．2 改善成本测算过程 279
第8章 项目进度计划 306
8．1 背景 306
8．2 网络技术：PERT（ADM）和CPM（PDM） 309
8．3 使用Crystal Ball？软件通过模拟对风险进行分析 335
8．4 使用这些工具 341
第9章 项目资源配置 351
9．1 关键路径法——赶工项目 352
9．2 资源配置问题 360
9．3 资源负载 361
9．4 资源平衡 364
9．5 资源约束下的进度计划 369
9．6 多项目的进度计划和资源配置 374
9．7 高德拉特关键链 381
第Ⅲ篇 项目实施 395
第10章 项目信息需求 397
10．1 计划—监控—控制工作循环 399
10．2 信息需求与报告过程 407
10．3 项目挣值分析 411
10．4 计算机化的项目管理信息系统 422
第11章 项目控制 434
11．1 控制工作的基本目标 436
11．2 控制程序的三种类型 438
11．3 控制系统设计 447
11．4 控制——管理的一项主要职能 454
11．5 对变更和范围蔓延的控制 459
第12章 项目评估 480
12．1 项目评估的目的——系统的目标 480
12．2 项目审计 484
12．3 审计报告的制作和使用 486
12．4 项目审计工作的生命周期 489
12．5 项目审计／评估工作的要点 491
12．6 绩效度量 494
第13章 项目终止 501
13．1 项目终止的方式 501
13．2 何时终止项目 505
13．3 项目终止过程 510
13．4 项目最终报告——项目历史记录 515
13．5 最后声明 517