综合理论篇 1
第一章 电子商务服务业 1
一 电子商务服务业的概念和内涵 2
二 电子商务服务业兴起的背景 3
三 电子商务服务业的兴起阶段 5
四 电子商务服务业兴起的社会经济价值 9
五 电子商务服务业的发展前景 12
第二章 电子商务服务业兴起的理论基础 16
一 信息技术理论 16
二 网络经济理论（规律） 18
三 电子商务理论 20
第三章 电子商务服务业发展的内在逻辑 24
一 电子商务类别的划分 24
二 电子商务发展中的重要力量 25
三 电子商务服务业的价值网络构成 26
产业功能篇 29
第四章 电子商务服务业发展的经济功能分析 29
一 电子商务服务业助推电子商务高速发展 29
二 电子商务服务业显著降低交易成本 31
三 电子商务服务业促进社会分工协作细化 33
四 电子商务服务业推动创新发展 34
五 电子商务服务业提高社会资源配置效率 37
第五章 电子商务服务业发展的社会功能分析 39
一 电子商务服务业拉动内需功能显著 39
二 提升产业结构、提高产业竞争力的作用突出 42
三 电子商务服务业增加就业功能明显 47
四 电子商务服务业促进区域协调发展功能显现 48
五 电子商务服务业显著减少能耗 49
六 电子商务服务业发展的意义 51
行业篇 59
第六章 电子商务服务业的发展态势 59
一 电子商务交易平台服务业 59
二 电子商务代运营服务业 65
三 电子商务物流服务业 68
四 电子商务信用服务业 79
五 电子商务认证服务业 97
六 电子商务咨询服务业 113
七 电子商务教育培训服务业 125
八 电子商务安全服务业 144
九 电子商务数据基础服务业 155
十 电子商务金融服务业 158
国际化篇 169
第七章 电子商务支付服务业发展的国际比较研究 169
一 国际电子支付服务业发展的现状 170
二 电子支付模式的国际比较 171
三 电子支付规制的国际比较 175
四 电子支付服务业的发展趋势及前景展望 180
第八章 国外电子商务信用的最新进展 183
一 电子商务信用业成立的理论基础 183
二 发达国家的电子商务信用法制环境 186
三 两种模式的个人信用调查制度 188
四 政府在社会信用体系的建设方面起设计、倡导和监管作用 189
五 国外经验对我国发展电子商务信用服务业的启示 190
政策建议篇 194
第九章 促进电子商务服务业发展的政策建议 194
一 推进电子商务服务业集聚区的发展建设 194
二 重视各类电子商务服务业人才的培养 195
三 多方合作推进电子商务服务业标准的制定 195
四 继续加强信息基础设施建设 195
五 明确电子商务服务业的战略新兴产业地位，给予大力扶持 196
附录 197
附录一 电子商务服务业大事记 197
附录二 主要参考文献 213