第一章 城市商业银行发展历程概述 1
第一节 城市商业银行的创建 1
第二节 城市商业银行的发展过程和经验 7
第三节 改革和创新是城市商业银行的必然选择 20
第二章 城市商业银行的公司治理 33
第一节 城市商业银行公司治理的实践 33
第二节 公司治理的理论与实务简述 38
第三节 加强城市商业银行公司治理的思考和探索 45
第三章 城市商业银行的战略管理 65
第一节 企业战略管理和城市商业银行战略管理现状 65
第二节 城市商业银行战略环境分析和战略选择 74
第三节 城市商业银行战略的制定、实施和控制 85
第四章 城市商业银行的组织体制改革 95
第一节 组织体制与商业银行的组织体制 95
第二节 城市商业银行组织体制的改革与创新 99
第三节 城市商业银行组织体制改革的配套措施 109
第五章 城市商业银行传统业务的开拓和创新 117
第一节 城市商业银行公司业务的开拓和创新 117
第二节 城市商业银行小企业业务的开拓和创新 135
第三节 城市商业银行零售业务的开拓和创新 151
第六章 城市商业银行新兴业务的开拓 165
第一节 城市商业银行金融市场业务的开拓 165
第二节 城市商业银行投资银行业务的开拓 176
第三节 城市商业银行同业业务的开拓 183
第四节 城市商业银行中间业务的开拓 188
第五节 城市商业银行电子银行业务的开拓 192
第七章 城市商业银行财务管理的实践和探索 199
第一节 城市商业银行财务管理综述 199
第二节 城市商业银行成本效益管理的实践与探索 209
第三节 城市商业银行全面预算管理的实践与探索 216
第四节 城市商业银行的资本管理 224
第五节 城市商业银行的资产负债管理 229
第八章 城市商业银行的业务运行与IT管理 235
第一节 城市商业银行集约化运营的演进 235
第二节 流程银行的探索 245
第三节 城市商业银行IT技术的应用与发展 256
第九章 城市商业银行的风险管理 277
第一节 城市商业银行经营发展中的主要风险 278
第二节 城市商业银行风险策略、政策和程序 284
第二节 城市商业银行的风险管理体制和机制 291
第四节 城市商业银行风险管理的主要方法和手段 295
第十章 城市商业银行的人力资源管理 321
第一节 城市商业银行人力资源管理概述 321
第二节 城市商业银行人力资源规划 328
第三节 城市商业银行人员招聘与选拔 332
第四节 城市商业银行员工的培训 336
第五节 城市商业银行绩效管理的实践与探索 343
第六节 城市商业银行薪酬管理的实践与探索 352
第十一章 城市商业银行的跨区域发展 359
第一节 城市商业银行跨区域发展的背景和现状 359
第二节 城市商业银行跨区域发展的问题与风险 364
第三节 城市商业银行跨区域发展的策略分析 369
第十二章 城市商业银行发展趋势研究 373
第一节 从金融生态理论看城市商业银行的发展 373
第二节 我国城市商业银行不同发展方向和路径的案例分析 382
第三节 我国城市商业银行未来发展将呈现多元化、多层次的格局 401
后记 410