第一章 敲门发行学的诞生 1
牢牢掌握市场主动权 1
“敲门”敲开新思维 4
刘素云讲得太好了 8
发行的学问就在这里 11
第二章 营销决策：为什么要“敲门” 15
市场现状分析：零售与征订之功能比较 16
制胜法宝：征订与“敲门”结合 20
主动出击：变自然增长为人为高效快速增长 22
从“他发”到“自发”：发行体制的革命 24
队伍组建：牢牢掌握发行主动权 26
第三章 战术运用：怎样“敲门” 29
理论新视角：客观质量与主观质量 29
市场有爱：全心全意为读者服务 34
赢家魔方：报纸营销艺术 44
市场渗透：地毯式轰炸 47
第四章 报纸腾飞的一翼：高素质的发行队伍 52
胜败攸关：高素质的市场标准 52
优化组合：胜券在握的市场尖兵 56
队伍培训：前所未有的人才工程 60
管理促效益：凝聚力的形成 62
第五章 建立高效多能的现代化传播网络 65
基础与前提：畅销报的名牌效应 65
网络资源：推动社会经济发展的基础工程 67
功能转换：开发发行网络的市场价值 71
附录一 73
以更快的速度走入寻常百姓家——席文举在1996年《华西都市报》发行工作会议上的讲话 73
敲开千家万户的门——席文举在1997年《华西都市报》发行工作会议上的讲话 81
全面开创自办发行新格局——席文举在1998年《华西都市报》发行工作会议上的讲话 91
以最高的密度占领读者市场——席文举在《华西都市报》发行40万份庆祝会上的讲话 96
附录二 102
为了辉煌的奠基——《华西都市报》发行道路纪实 102
不可阻挡的洪流——《华西都市报》发行道路纪实（续篇） 137
附录三 160
真情叩开千家门——记成都锦江区发行员刘素云 160
珍惜每一个读者对报纸的爱——记成都市成华区发行员罗钰蓉 170
一个征订员的一天——记重庆市沙坪坝区发行站发行员胡朝平 177
十八万元报款的背后——记成都市金牛区发行站“订报冠军”胡晓蓉 185
诚信服务暖千家——记成都市青羊区发行员王素琼 195
汗水 洒向城市的边缘——记成都市锦江区发行站投递员潘淑玲 201
汗水浇灌玉兰香——记宜宾发行站优秀发行员陈玉兰 207
风雨“盐都”发行路——记《华西都市报》自贡发行站 212
他培养了一座城市居民的读报习惯——记江油发行站饶智全站长 232
辉煌 从45岁开始——记乐山发行站杨玉清副站长 240
发行员也代表报纸的形象——记成都市成华区发行站站长盘文罡 249
向管理要效益的发行站站长——记重庆市沙坪坝发行站站长汪孝平 256
拼搏 只为佩戴“华西功勋章”——记重庆市渝中区发行站站长方晓东和他的同伴们 256
蛋糕是如何做大的——记成都市金牛区发行站站长胡雪 264
抓投递质量和投诉处理的专家——记成都市武侯区发行站副站长徐志刚 273
我是这样敲开订户门的——记南充发行站发行员蒲卫林 280
集体主义思想放光芒——记重庆市渝中区发行站小组长夏村 289
情侣携手发行路——记一对夫妻发行员的故事 294
发行工作是精神文明建设的组成部分——记成都市望江路街道办事处发行站 302
一本没有公开出版的畅销书（代跋） 309
后记 314
编后记 316