第一章 展项管理及运营战略概述 1
第一节 科技馆的当今形势 1
第二节 科技馆的相关研究 4
一、背景 4
二、定位 5
三、定义 5
四、宗旨和功能 5
五、特征 6
六、社会意义和市场开拓 7
七、贵州科技馆的特点 7
第三节 科技馆的展项研究 7
一、定义 7
二、展项影响因素 8
三、展项的构成元素 12
四、消费心理特征在展项中的运用 13
五、展项开发的原则 13
六、展项质量评价原则 13
七、贵州科技馆展示内容设计理念与基本原则 16
第二章 展项管理 17
第一节 展项管理概述 17
第二节 常设展项与临时展项 17
一、常设展项的管理 17
二、临时展项的管理 20
第三节 贵州科技馆展项管理 21
一、展项分析 21
二、应征展项的管理 22
三、中标展项的管理 22
四、潜力展项的管理 22
第三章 展项档案建立及管理 23
第一节 科技馆展品的分类研究 23
第二节 贵州科技馆展项档案建立及管理 28
一、纸质档案的建立及管理 29
二、电子档案的建立及管理 36
三、档案工作人员 37
第四章 科技馆展项运营战略 38
第一节 展项的运营机制 38
第二节 展项的维护机制 38
一、展项的维护安排 38
二、展品维修是一个系统工程 39
三、完善的制度是展品高完好率的保证 39
第三节 展项运营模式 40
一、“主题馆”模式 41
二、STS（科学、技术、社会）模式 41
三、学科中心规划模式 41
四、模式应无定式 41
第四节 CSI战略 42
一、理念满意MS 42
二、行为满意BS 42
三、视听满意VS 42
四、产（展）品满意PS 43
五、服务满意SS 43
第五章 科技馆管理战略 47
第一节 科技馆运行机制研究 47
一、科技馆的公益性 47
二、建立科技馆运行机制的必要性 48
三、科技馆运行机制的作用与内容 49
第二节 人力资源管理 51
一、科技馆人力资源管理的重要性 51
二、科技馆人力资源管理的现状 51
三、如何使科技馆的人力资源管理达到最佳效果 52
第三节 科技馆的效益观研究 54
一、科技馆的社会效益和经济效益 55
二、如何衡量科技馆的效益 57
三、常设科普展览在科技馆效益中的作用 58
第六章 视觉识别系统、导览系统及公共传播系统设计 60
结语 86
参考文献 87
后记 88