第1章微商，What 1
1.1微商是什么 2
1.1.1微商的概念 2
1.1.2微店有哪些优势 4
1.1.3微商到底应该怎么做 6
1.1.4朋友圈该如何建立信任 7
1.2微商的四大形态 9
1.2.1个人微商 9
1.2.2社群微商 9
1.2.3品牌微商 10
1.2.4平台微商 12
1.3分析未来微商发展的4种模式 12
1.3.1微商＋平台 13
1.3.2微商＋C2B 13
1.3.3微商＋O2O 13
1.3.4微商＋农村 13
1.4微商打假的3种方式 14
1.4.1用关键词屏蔽假货 14
1.4.2用价格手段屏蔽假货 15
1.4.3发动用户举报假货并处理 15
经验与实战分享 16
主题01微店分销vs传统代理vs传销 16
主题02微店创业vs一般网上开店创业 17
主题03剖析2015年第1季度微店报告 18
本章小结 20
第2章微商，领域有多宽 21
2.1认识微店与微支付 22
2.1.1微店 22
2.1.2微支付 23
2.2微官网与微商城 25
2.2.1微官网 25
2.2.2微商城 26
2.3微店的开店领域 29
2.3.1有赞 29
2.3.2京东微店 30
2.3.3微信小店 32
2.3.4微品会微店 33
2.3.5易米微店 33
2.3.6口袋购物微店 34
经验与实战分享 34
主题01微商创业的误区 35
主题02微商创业的必然性 36
主题03做微商应具备的素质 37
本章小结 41
第3章 微店，选产品在先 43
3.1微商选产品的突破点 44
3.1.1选商品的必备6大元素 44
3.1.2选择微商产品的3大原则 46
3.2微商好商品去哪儿找 47
3.2.1按自己的特长找 47
3.2.2按朋友的需要找 48
3.2.3在淘宝卖家中找 49
3.2.4在微商供货平台找 52
3.3微商产品的5种合作模式 55
3.3.1代理渠道型 55
3.3.2品牌资源型 55
3.3.3粉丝经济型 57
3.3.4服务关系型 57
3.3.5 O2O型 58
经验与实战分享 59
主题01微商的市场定位 59
主题02微商产品的定位 60
主题03预测产品是否会畅销的有效手段 64
本章小结 64
第4章微店，现在就开通 65
4.1安装与设置微店 66
4.1.1微店的下载与注册 66
4.1.2微店的设置 70
4.1.3微店的12个功能模块 73
4.2在微店中添加商品 82
4.2.1添加商品 82
4.2.2给商品分类 87
4.3使用手机美图软件处理图片 90
4.3.1调整图片的色调 91
4.3.2多张商品图片拼图 94
经验与实战分享 97
主题01认识分销市场 97
主题02图片需要进行哪些必要的修饰 99
主题03使用马赛克涂抹局部信息 100
本章小结 101
第5章 微店，管理无压力 103
5.1微店的购物流程 104
5.1.1进入卖家店铺 104
5.1.2填写收货地址 107
5.1.3买家支付 108
5.2微店的支付方式 109
5.2.1微信支付 109
5.2.2支付宝钱包支付 114
5.3微店的订单管理 117
5.3.1待处理订单 117
5.3.2处理已完成的订单 119
5.4微店的售后服务 120
5.4.1微店的售后服务包含5大板块 120
5.4.2重视微店的交易保障 121
经验与实战分享 123
主题01设置货到付款 123
主题02一键导出订单 123
主题03以“礼”悦客 124
本章小结 125
第6章 微信，看看怎么用 127
6.1微信营销的基本常识 128
6.1.1申请微信账号 128
6.1.2微信账号的定位与设置 130
6.2微信的多个商机入口 131
6.2.1扫一扫 131
6.2.2摇一摇 133
6.2.3附近的人 135
6.2.4漂流瓶 136
6.3朋友圈的应用 138
6.3.1朋友圈内容发布有讲究 138
6.3.2发布朋友圈 140
6.3.3分享内容 142
6.4微信的应用 143
6.4.1群发消息给精准好友 143
6.4.2在群聊中快速“@”某人 146
6.4.3修改“我”的位置 147
经验与实战分享 148
主题01换机同步聊天记录 148
主题02更改共享位置 150
主题03微信加粉的有效方法 151
主题04微信营销的误区 152
本章小结 154
第7章 微信，产品“神推广” 155
7.1拥有被信任的粉丝团 156
7.1.1在亲友推荐后决定购买 156
7.1.2在看到广告后决定购买 156
7.1.3在明确需求后决定购买 157
7.1.4信任粉丝很重要 158
7.2通过个人品牌吸引粉丝 159
7.2.1打造个人品牌 159
7.2.2学习、分享、互动 159
7.2.3微信公众平台 160
7.2.4微信商店常用功能模块的应用 165
7.3快速发展微商代理 167
7.3.1发展代理商的常用渠道 168
7.3.2发展代理做分销 170
7.3.3招代理的朋友圈推送技巧 170
7.4微信数据分析 172
7.4.1客户关系的管理 172
7.4.2富媒体的应用 172
7.4.3关系链管理 172
7.4.4线下数据分析和商业决策指导 173
经验与实战分享 174
主题01利用用户体验，刺激下次消费 174
主题02收集用户反馈，带动新的消费 175
主题03发现潜在客户，激发其成交意向 176
本章小结 177
第8章 营销，多个引流端 179
8.1 QQ营销 180
8.1.1 QQ的基本设置 180
8.1.2将产品信息发送给好友 181
8.1.3将产品信息发送到QQ群 182
8.1.4将QQ空间资料设置为产品介绍 182
8.1.5 QQ空间的非常规设置技巧 184
8.2陌陌社交营销 185
8.2.1通过与周边的人聊天介绍微店 185
8.2.2在资料页存放产品图片 187
8.2.3加入群组方便宣传产品 191
8.3微视营销 193
8.3.1使用QQ号登录微视 193
8.3.2发布产品微视频 194
8.3.3将视频分享给QQ好友 197
8.3.4在微视中快速增加粉丝的技巧 198
8.4微博营销 199
8.4.1分享我的微店至微博 199
8.4.2在微博中推广的方式 201
8.4.3做好“大V”转发 201
经验与实战分享 202
主题01在论坛上推广微信号 202
主题02通过QQ群扩展微信群 203
主题03 QQ空间营销注意事项 205
本章小结 207
第9章 售后，包装与物流 209
9.1商品包装要讲究 210
9.1.1产品运输包装的重要性 210
9.1.2特殊产品的包装技巧 210
9.2发货方式多选择 214
9.2.1使用平邮发货更省钱 214
9.2.2使用快递发货更迅速 214
9.2.3时刻跟踪产品物流情况 216
9.2.4专人直送的闪送快递 216
经验与实战分享 218
主题01货运方式的择优选择 218
主题02运输过程中货物损坏与丢失的处理方法 218
主题03快递省钱技巧 220
本章小结 221
第10章 赚钱，也有小窍门 223
10.1构建微商营销模型 224
10.2营销传播要学会讲故事 228
10.3转变自己的微商角色 231
10.4从量变到质变的微商 232
本章小结 233