第1章 绩效考核制度体系设计 1
1.1如何设计管理制度 3
1.1.1制度设计的流程 3
1.1.2制度编制的基本规范 8
1.1.3制度的结构与形式 9
1.1.4制度的内容设计 10
1.1.5制度图表设计 11
1.1.6制度修订 14
1.2如何设计绩效管理制度 15
1.2.1制度总则设计 15
1.2.2绩效目标设计 18
1.2.3绩效方案设计 19
1.2.4绩效考核指标体系设计 23
1.2.5绩效辅导与信息收集 29
1.2.6绩效考核实施操作程序设计 30
1.2.7绩效等级划分与确定 32
1.2.8绩效反馈与面谈沟通 35
1.2.9绩效改进与工作培训 38
1.2.10绩效考核申诉受理与处理 39
1.2.11绩效考核结果的分析与运用 41
1.3绩效考核制度体系设计 42
1.3.1企业级绩效考核制度设计 42
1.3.2部门级绩效考核制度设计 43
1.3.3人员绩效考核制度设计 45
1.3.4业务级绩效考核制度设计 46
1.3.5岗位级绩效考核制度设计 47
1.3.6项目绩效考核制度设计 48
1.3.7奖金奖励考核制度设计 48
1.3.8绩效考核操作制度设计 49
1.3.9绩效考核应用制度设计 50
第2章 企业级绩效管理制度 53
2.1企业级绩效管理制度 55
2.1.1公司绩效考核管理制度 55
2.1.2公司管理层述职报告制度 58
2.2企业激励考核管理制度 61
2.2.1经营层激励考核制度 61
2.2.2公司股权激励考核制度 65
2.3企业绩效管理制度执行工具 69
2.3.1述职报告 69
2.3.2股权激励计划 70
2.3.3股权激励协议书 71
2.3.4业绩合同（范本） 73
2.3.5业绩合同执行跟踪表 74
第3章 部门与人员绩效考核制度 75
3.1部门级绩效考核制度 77
3.1.1市场部绩效考核制度 77
3.1.2销售部绩效考核制度 82
3.1.3研发部绩效考核制度 86
3.1.4技术部绩效考核制度 88
3.1.5采购部绩效考核制度 90
3.1.6生产部绩效考核制度 93
3.1.7设备部绩效考核制度 96
3.1.8仓储部绩效考核制度 99
3.1.9质量部绩效考核制度 102
3.1.10财务部绩效考核制度 104
3.1.11总经办绩效考核制度 107
3.1.12法务部绩效考核制度 109
3.1.13行政部绩效考核制度 112
3.1.14人力资源部绩效考核制度 114
3.1.15后勤保障部绩效考核制度 117
3.1.16客户服务部绩效考核制度 118
3.2管理人员绩效考核制度 120
3.2.1中高层管理人员绩效考核制度 120
3.2.2基层管理人员绩效考核制度 121
3.3各类人员绩效考核制度 122
3.3.1市场人员绩效考核办法 122
3.3.2销售人员绩效考核办法 125
3.3.3采购人员绩效考核办法 129
3.3.4生产人员绩效考核办法 132
3.3.5研发人员绩效考核办法 134
3.3.6技术人员绩效考核办法 139
3.3.7客服人员绩效考核办法 141
3.3.8财务人员绩效考核办法 143
第4章 岗位绩效考核制度 147
4.1经营层绩效考核制度 149
4.1.1总经理绩效考核办法 149
4.1.2生产总监绩效考核办法 151
4.1.3销售总监绩效考核办法 153
4.1.4财务总监绩效考核办法 157
4.1.5人事行政总监绩效考核办法 159
4.2经理级绩效考核制度 162
4.2.1市场经理岗位责任考核办法 162
4.2.2销售经理岗位责任考核办法 165
4.2.3采购经理岗位责任考核办法 168
4.2.4生产经理岗位责任考核办法 170
4.2.5质量经理岗位责任考核办法 172
4.2.6设备经理岗位责任考核办法 175
4.2.7安全经理岗位责任考核办法 176
4.2.8研发经理岗位责任考核办法 178
4.2.9技术经理岗位责任考核办法 180
4.2.10客服经理岗位责任考核办法 184
4.2.11财务经理岗位责任考核办法 186
4.2.12行政经理岗位责任考核办法 188
4.2.13总经办主任岗位责任考核办法 192
4.2.14人力资源经理岗位责任考核办法 193
4.3主管级绩效考核制度 197
4.3.1市场推广主管岗位考核办法 197
4.3.2广告主管岗位考核办法 199
4.3.3渠道主管岗位考核办法 202
4.3.4大客户主管岗位考核办法 205
4.3.5采购主管岗位考核办法 209
4.3.6生产计划主管岗位考核办法 211
4.3.7质量主管岗位考核办法 213
4.3.8车间主任岗位考核办法 215
4.3.9技术主管岗位考核办法 218
4.3.10客服主管考核岗位办法 221
4.3.11财务主管岗位考核办法 224
4.3.12融资主管岗位考核办法 228
4.3.13招聘主管岗位考核办法 231
4.3.14培训主管岗位考核办法 234
4.3.15后勤主管岗位考核办法 238
4.4专员级绩效考核制度 243
4.4.1采购员绩效考核办法 243
4.4.2工艺员绩效考核办法 246
4.4.3质检员绩效考核办法 248
4.4.4班组长绩效考核办法 250
4.4.5仓管员绩效考核办法 255
4.4.6配送员绩效考核办法 258
4.4.7研发专员绩效考核办法 260
4.4.8出纳岗位绩效考核办法 263
4.4.9会计岗位绩效考核办法 266
4.4.10行政专员绩效考核办法 268
4.4.11人事专员绩效考核办法 271
4.4.12绩效专员绩效考核办法 275
4.4.13业务拓展专员绩效考核办法 278
4.5一线员工绩效考核制度 281
4.5.1生产操作人员绩效考核办法 281
4.5.2一线销售人员绩效考核办法 284
第5章 业务绩效考核制度 289
5.1分区域分部分单品绩效考核制度 291
5.1.1区域业务绩效考核制度 291
5.1.2部门业务绩效考核制度 294
5.1.3单品业务绩效考核制度 296
5.2业务渠道绩效考核制度 299
5.2.1经销商业务绩效考核制度 299
5.2.2代理商业务绩效考核制度 304
5.2.3分公司业务绩效考核制度 307
5.3业务负责人绩效考核制度 309
5.3.1区域销售经理绩效考核制度 309
5.3.2拓展主管绩效考核制度 312
5.3.3连锁主管绩效考核制度 315
5.4促销业务绩效考核制度 318
5.4.1促销业务绩效考核办法 318
5.4.2促销人员绩效考核办法 321
5.5电话销售业务绩效考核制度 324
5.5.1电话销售业务绩效考核办法 324
5.5.2电话销售人员业务考核办法 327
第6章 项目绩效考核制度 333
6.1项目管理绩效考核制度 335
6.1.1项目管理办公室考核办法 335
6.1.2项目绩效管理与考核办法 337
6.1.3项目经理岗位绩效考核办法 339
6.2项目工作事项绩效考核制度 344
6.2.1项目进度绩效考核办法 344
6.2.2项目质量绩效考核办法 345
6.2.3项目成本绩效考核办法 352
6.3项目业务绩效考核制度 355
6.3.1工程项目业务绩效考核办法 355
6.3.2研发项目业务绩效考核办法 360
第7章 奖金奖励考核制度 363
7.1月度年度奖金考核办法 365
7.1.1月度奖考核管理办法 365
7.1.2年中奖考核管理办法 367
7.1.3年终奖考核管理办法 368
7.2部门奖金奖励考核办法 371
7.2.1部门月度优秀员工奖励办法 371
7.2.2技术部技术开发奖奖励考核办法 373
7.2.3销售部季度优秀业务员奖励考核办法 375
7.3公司奖奖励考核管理制度 378
7.3.1公司奖奖项考核管理制度 378
7.3.2优秀部门奖奖励考核办法 381
7.3.3特殊贡献奖奖励考核办法 386
7.3.4年度优秀员工奖励考核办法 389
第8章 绩效考核操作与应用制度 393
8.1绩效考核流程管理制度 395
8.1.1绩效考核准备工作细则 395
8.1.2绩效考核信息收集办法 397
8.1.3绩效考核实施流程制度 399
8.1.4绩效考核面谈管理制度 401
8.2绩效考核应用管理制度 403
8.2.1绩效考核工作应用指引 403
8.2.2考核结果统计分析办法 405
8.2.3绩效考核结果应用制度 408
8.2.4绩效改善与绩效提升管理办法 411
第9章 绩效考核工作管理制度 415
9.1绩效考核工作制度 417
9.1.1绩效考核评议管理制度 417
9.1.2绩效考核公示管理制度 419
9.1.3绩效考核申诉管理制度 421
9.2绩效考核工作改进制度 423
9.2.1绩效考核工作评估与改进制度 423
9.2.2绩效考核工作报告编制规范 426
第10章 不同行业绩效考核制度 431
10.1酒店绩效考核制度 433
10.1.1酒店营销部绩效考核制度 433
10.1.2酒店前厅部绩效考核制度 440
10.1.3酒店客房部绩效考核制度 443
10.1.4酒店康乐部绩效考核制度 449
10.1.5大堂副理岗位绩效考核办法 454
10.1.6车队主管岗位绩效考核办法 457
10.1.7洗衣房主管岗位绩效考核办法 460
10.2销售企业绩效考核制度 462
10.2.1营销策划人员考核制度 462
10.2.2售后服务部绩效考核制度 464
10.2.3销售分公司绩效考核制度 469
10.2.4销售人员评比考核制度 473
10.2.5销售人员晋升考核制度 480
10.2.6销售人员提成考核制度 483
10.2.7销售人员奖励考核制度 488
10.2.8新产品销售推广考核制度 491
10.2.9广告公关费用控制考核办法 493
10.3房地产企业绩效考核制度 497
10.3.1房地产企业工作考核制度 497
10.3.2工程安全管理考核办法 507
10.3.3售楼人员业绩考核制度 508
10.3.4楼盘销售提成考核制度 513
10.3.5企业营销伙伴考核制度 516
10.4生产制造企业绩效考核制度 520
10.4.1生产任务绩效考核制度 520
10.4.2生产成本绩效考核制度 522
10.4.3安全生产管理考核制度 523
10.4.4生产设备运行考核制度 526
10.4.5车间人员绩效考核制度 529
10.4.6班组人员绩效考核制度 536
10.4.7供应商考核管理制度 539
10.5技术研发行业绩效考核制度 542
10.5.1技术研发方案评价办法 542
10.5.2产品设计工艺性审查制度 544
10.5.3技术研发成果验收评估制度 548
10.5.4技术改造成果验收评估制度 551
10.5.5科研人员绩效考核管理制度 554
10.5.6软件开发人员绩效考核制度 557
10.5.7设计研发团队绩效考核制度 562
10.5.8技术研发人员激励管理制度 564