第1章 组织学习 1
1.1组织学习概述 2
1.1.1组织学习的定义 2
1.1.2组织学习模型 6
1.2组织学习过程 7
1.2.1学习过程的五个阶段 8
1.2.2组织学习过程应用模型 12
1.3组织学习相关概念 14
1.3.1学习型组织 14
1.3.2组织变革 17
1.3.3组织知识创造 20
第2章 组织学习方法 25
2.1相关的学习理论 26
2.1.1学习特征 26
2.1.2学习风格 28
2.1.3学习迁移 33
2.2组织学习的经典方法 36
2.2.1课堂教学法 36
2.2.2行动学习 43
2.2.3教练法 47
2.2.4工作轮换 51
2.2.5学徒制 53
第3章 人力资源开发 55
3.1人力资源开发概述 56
3.1.1人力资源的含义 56
3.1.2人力资源开发 57
3.1.3人力资源开发与管理 61
3.1.4人力资源开发的职能 64
3.1.5人力资源开发的作用 67
3.2人力资源开发的发展 69
3.2.1人力资源开发的发展阶段 69
3.2.2人力资源开发面临的挑战 72
3.2.3人力资源开发的职业化 74
第4章 组织中的学习部门 77
4.1学习部门的职能与设置 78
4.1.1组织学习部门的职能 78
4.1.2组织学习部门的设置 81
4.1.3组织学习部门岗位与架构 88
4.2培训开发人员 96
4.2.1培训开发人员认证与素质模型 96
4.2.2培训开发人员的挑战 101
第5章 组织学习的管理 105
5.1预算管理 106
5.1.1基本财务术语 106
5.1.2预算和预算管理 107
5.1.3预算的管理过程 111
5.2关系管理 115
5.2.1管理者关系管理 116
5.2.2专家关系管理 120
5.2.3讲师关系管理 121
5.2.4学习者关系管理 124
5.3课程管理 133
5.3.1课程与课程体系 133
5.3.2课程体系设计模式 135
5.4学习过程管理 139
5.4.1学习氛围 139
5.4.2学习互动 142
5.5学习空间管理 145
5.5.1课堂学习空间 146
5.5.2外部交往空间 153
5.6外包管理 156
5.6.1学习项目外包 156
5.6.2外包过程管理 158
第6章 学习品牌及营销传播 163
6.1品牌管理 164
6.1.1品牌概述 164
6.1.2品牌的建立 168
6.1.3品牌的维护和发展 173
6.2组织学习营销传播 177
6.2.1组织学习营销传播 178
6.2.2有效的组织学习传播 181
第7章 学习项目管理 185
7.1项目与项目管理 186
7.1.1项目概述 186
7.1.2项目管理 187
7.1.3组织学习的项目管理 190
7.2组织学习项目启动 191
7.2.1组建组织学习项目组 191
7.2.2定义组织学习项目 193
7.3组织学习项目规划 196
7.3.1分解学习项目工作 197
7.3.2制订学习项目实施计划 199
7.3.3审批组织学习项目 201
7.4组织学习项目实施与监控 201
7.4.1学习活动前的准备 202
7.4.2学习活动的实施 203
7.4.3组织学习项目的过程监控 204
7.4.4学习变更管理 204
7.5组织学习项目收尾 205
7.5.1学习项目评估 205
7.5.2学习项目行政收尾 206
7.5.3学习项目总结 207
第8章 终身学习 211
8.1终身学习概述 212
8.1.1终身学习内涵及历程 212
8.1.2终身学习的相关概念 213
8.2终身学习实践框架 214
8.2.1贝伦行动框架 215
8.2.2欧洲终身学习质量指标 218
主要参考文献 221