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第一章 老师的现身说法 1
第二章 最佳师表 13
第三章 最劣师表 29
第四章 适当的沟通 49
第五章 赞美的危险 83
第六章 常规管理 95
第七章 师生冲突时：父母的角色 122
第八章 家庭作业 147
第九章 诱导的故事 165
第十章 有益的方法和实例 179
第十一章 成人的对峙 187
第十二章 难忘的老师 197
结语 207