第一章 溯源 落其实者思其树，饮其流者怀其源。 ——《徵调曲》 1
第一节 穿越历史时空 4
中国金融萌芽 4
民国时期兴起 8
新中国金融发展 12
现代金融体系建设 14
第二节 传承百年基业 19
传承历史使命 20
推进经营转型 24
塑造企业文化 27
践行社会责任 28
第二章 取势 善战者，求之于势，不责于人，故能择人而任势。——《孙子兵法》 31
第一节 金融发展趋势 32
经营市场化 32
布局国际化 33
管理智能化 37
服务综合化 41
第二节 国际金融中心 45
服务国家战略 45
实现历史跨越 48
展望未来蓝图 62
第三节 自由贸易试验区 66
发展沿革 66
国际比较 69
金融创新 73
第四节 商业银行战略转型 79
顶层设计 79
态势分析 93
战略框架 99
实施路径 102
第三章 启新 苟日新，日日新，又日新。——《大学》 111
第一节 开启新理念 112
“三镜”发展视野 113
“三明”经营理念 116
“三观”管理意识 119
思维启示 124
第二节 聚焦新市场 128
现代服务业转型 128
总部经济集聚 137
航运金融扬帆 146
文化产业崛起 171
资产管理宽泛 179
人民币国际化 188
第三节 塑造新模式 203
行商模式与分享经济 203
联动机制与资源整合 217
考核分配与激励约束 231
集约管理与效率提升 239
品牌服务与口碑效应 253
第四章 明道 道生一，一生二，二生三，三生万物。——老子《道德经》 265
第一节 领导能力提升 266
平衡“四对关系” 266
调节“三种心态” 272
精通释疑解惑 275
引领模范表率 305
第二节 员工关系管理 306
人性管理金钥匙 307
关注普遍性问题 309
解决关键性诉求 311
树立主人翁心态 312
激发文化凝聚力 315
第三节 风险管控进化 316
风险管理由来 316
过程管理体系 321
方法工具创新 325
第四节 廉洁从业新风 329
制度先行立规矩 330
教育为本重引导 333
榜样引领树典型 334
知人善任讲品行 335
严于律己强监督 336
第五节 人力资源开发 339
经营的实质就是经营人 339
隐性知识显性化 343
百年企业靠文化 348
第六节 大数据分析运用 351
大数据的含义、特征和价值 351
大数据应用渗透到各个行业 352
打造智能化“数据银行” 359
数据为器，信息制导 363
发挥信息“正能量” 368
决策支持实践应用 372
附录 377
上海金融发展大事记 377