第一章 社会工作概述 1
第一节 社会工作的含义、目标与功能 2
第二节 社会工作的发展 10
第三节 社会工作的构成要素 17
第四节 社会工作者的主要角色 20
第五节 社会工作的领域 24
第二章 社会工作价值观与专业伦理 36
第一节 社会福利思想对社会工作的影响 37
第二节 社会工作价值观的作用和内容 41
第三节 社会工作专业伦理 47
第三章 人类行为与社会环境 63
第一节 人类行为 64
第二节 社会环境 70
第三节 人生发展阶段的理论框架 76
第四节 人生发展阶段及主要特征 79
第四章 社会工作理论 90
第一节 社会工作理论的分类与功能 91
第二节 精神分析取向社会工作理论 93
第三节 认知行为理论 98
第四节 社会支持理论 102
第五节 生态系统理论 106
第六节 人本主义和存在主义理论 109
第七节 增能理论 113
第五章 个案工作方法 123
第一节 个案工作的本质 124
第二节 个案工作的主要模式 127
第三节 个案工作各阶段的工作要求 140
第四节 个案工作的技巧 145
第五节 个案管理 150
第六章 小组工作方法 163
第一节 小组工作的类型及特点 164
第二节 小组工作的主要模式 169
第三节 小组工作各阶段的工作要求 175
第四节 小组工作的过程与技巧 188
第七章 社区工作方法 205
第一节 社区工作的特点与目标 206
第二节 社区工作的主要模式（之一） 210
第二节 社区工作的主要模式（之二） 214
第二节 社区工作的主要模式（之三） 217
第三节 社区工作各阶段的工作要求 222
第四节 社区工作技巧 225
第八章 社会工作行政 238
第一节 社会服务计划 239
第二节 社会服务机构的类型与运作 243
第三节 社会服务机构的领导 246
第四节 社会服务机构的人力资源管理和志愿者管理 248
第五节 社会服务机构的财务与筹资管理 251
第六节 社会服务机构的公信力和公共关系管理 255
第七节 我国的社会福利行政体系 258
第九章 社会工作督导 266
第一节 社会工作督导的含义和对象 267
第二节 社会工作督导的功能与内容 269
第三节 社会工作督导的原则与过程 273
第四节 社会工作督导的方法 275
第五节 志愿者的督导 279
第十章 社会工作研究 287
第一节 社会工作研究概述 288
第二节 社会工作研究的方法论 291
第三节 研究方法 296
第四节 社会工作研究的过程 304
后记 317