第一章 概述 1
第一节 铁路货运部门质量管理与控制的现状 1
第二节 铁路货运过程的质量管理与控制概况 3
第三节 加强铁路货运过程质量管理与控制的原则 11
第四节 铁路货运过程质量管理与控制系统的运行 17
第二章 铁路货物运输包装的质量管理 20
第一节 铁路货物运输包装概述 20
第二节 包装质量管理存在的主要问题及对策 24
第三节 铁路货物运输包装测试注册 31
第四节 建立货物运输包装质量管理联控网络 34
第三章 货场作业管理 41
第一节 铁路货场作业概述 41
第二节 货场管理的模式 42
第三节 货场作业过程质量管理与控制 44
第四节 货场管理质量的考核与评定 52
第四章 铁路运输途中货物质量管理 55
第一节 铁路运输途中货物质量管理概述 55
第二节 货物途中质量管理 58
第三节 货物途中质量管理与控制系统的功效 61
第五章 铁路货物运输装载加固质量管理与控制 64
第一节 装载加固质量管理与控制概述 64
第二节 散堆装货物装载质量管理与控制 66
第三节 成件货物装载加固质量管理与控制 72
第六章 铁路罐车装运危险货物运输的质量管理与控制 82
第一节 铁路危险货物运输概述 82
第二节 铁路罐车装运危险货物运输的质量特征 84
第三节 铁路罐车装运危险货物运输的质量管理与控制 86
第七章 铁路易腐货物运输的质量管理与控制 99
第一节 铁路易腐货物运输概述 99
第二节 铁路易腐货物运输质量失控的原因 101
第三节 铁路易腐货物运输的质量管理与控制 106