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《酒店营销部精细化管理与服务规范》PDF下载
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作 者：李雯编著
出 版 社：北京：人民邮电出版社
出版年份：2011
ISBN：9787115260055
页数：200 页
图书介绍：本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。
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