Part 1组织传播的取向 3
chapter 1 简介与定义 3
为组织与传播下定义 5
组织与传播的交会点 17
未来各章节 20
chapter 2 古典取向 23
组织的机械隐喻 24
亨利·费欧的古典管理理论 26
马克斯·韦伯的官僚理论 31
佛烈德瑞克·泰勒的科学管理理论 34
古典取向里的传播 37
今日组织中的古典管理 40
摘要 43
chapter 3 人际关系取向 47
从古典理论到人际关系：霍桑研究 49
人际关系运动的理论 53
人际关系取向中的传播 60
人际关系取向在今日组织里的运用 63
摘要 65
chapter 4 人力资源取向 69
人力资源方法论的源起 70
三个人力资源理论 74
人力资源组织里的传播 81
今日的人力资源组织：团队管理 84
摘要 86
chapter 5 系统取向 91
系统隐喻与系统概念 93
两个系统理论 99
一种系统方法论：网路分析 105
摘要 110
chapter6 文化取向 115
规范性的文化取向 117
描述性的文化取向 120
宣恩的组织文化模式 123
检证组织文化的方法 130
摘要 132
chapter 7 批判性与后现代取向 137
批判性取向 139
后现代取向 147
源自组织传播的两个范例 152
摘要 155
Part 2组织传播的过程 161
chapter 8 社会化的过程 161
组织社会化模式 163
社会化中的传播过程 168
摘要 177
chapter9 控制表现的方法 183
动机理论的两大类型 185
控制表现的沟通方法 188
摘要 198
chapter 10 决策的方法 203
决策的制定法 204
小团体决策法 209
决策的参与性 214
摘要 219
chapter 11 压力及社会支持的过程 225
基本的名辞及其差异 226
传播是精疲力竭之因 231
传播及精疲力竭 235
摘要 240
chapter 12 冲突管理过程 247
冲突过程的概念化 248
管理组织的冲突 252
冲突管理过程中的影响 259
摘要 263
chapter 13 外在的传播过程 269
组织环境 270
跨组织关系 274
组织里的界限延展者 277
摘要 283
chapter 14 科技的过程 289
组织传播科技的类型 291
与传播媒体的使用有关的理论 293
组织传播科技的效能 301
摘要 304
chapter 15 多样化的管理过程 309
今日组织中的女性与少数族裔 310
多重文化的组织 316
经营文化多样性 322
摘要 325
参考书目 331