第一章 物流信息技术概论 1
第一节 物流信息概述 1
一、物流信息的定义 1
二、信息的性质 2
三、物流信息的特点 4
四、物流信息的作用 4
五、物流信息的分类 7
第二节 物流信息技术 8
一、物流信息技术的概念 8
二、物流信息技术的组成 9
三、几种主要的现代物流信息技术 10
第三节 物流信息技术的应用现状及发展趋势 12
一、信息技术对物流发展的作用 12
二、信息技术对供应链管理的影响 14
三、物流信息技术在国内应用现状 16
四、物流信息技术的发展趋势 19
案例分析 19
本章思考题 20
第二章 数据库技术 21
第一节 数据库基础知识 21
一、文件组织的基本概念 21
二、文件组织的存储 23
三、文件组织的方式 24
第二节 数据库管理技术 26
一、传统的文件处理存在的弊端 26
二、数据库系统的产生 27
三、数据库系统的构成 28
四、数据库组织结构 29
第三节 数据库设计 31
一、信息的转换 32
二、实体联系模型（E-R模型） 33
三、数据模型 36
四、函数依赖 37
五、关系数据库的规范化 39
六、从E-R图导出关系数据模型 41
第四节 网络数据库 42
一、网络数据库的概念 43
二、网络与网络数据库 43
三、网络数据库的应用 45
四、网络数据库实现技术与安全分析 46
第五节 数据仓库 47
一、数据仓库的产生 48
二、数据仓库的概念及特点 49
三、数据仓库的体系结构 50
四、数据仓库中的数据组织 51
五、数据仓库的关键技术 53
六、数据仓库的实施 56
七、行业应用 58
案例分析 59
本章思考题 62
第三章 物流企业网络技术 64
第一节 计算机网络概述 64
一、计算机网络的发展 64
二、计算机网络的概念及组成 67
三、计算机网络的功能及分类 69
第二节 企业内部网络Intranet 73
一、Intranet的形成、发展与特点 74
二、Intranet的优势 74
三、Intranet的类型 76
四、局域网技术 77
五、网际互联 81
六、小型局域网组建的两个实例 82
第三节Internet概述 85
一、Internet的历史与发展 85
二、Internet的结构与特点 87
三、Internet的应用 90
第四节 其他类型的网络 94
一、Extranet 94
二、虚拟专用网 97
三、多媒体网络 100
第五节 网络的发展趋势 102
本章思考题 104
第四章 物流管理信息系统 105
第一节 物流管理信息系统概述 105
一、物流管理信息系统的概念 105
二、物流管理信息系统的分类 105
三、物流管理信息系统的作用 109
四、物流管理信息系统的发展趋势 110
第二节 物流管理信息系统基本结构 111
一、物流管理信息系统的基本组成 111
二、物流管理信息系统的功能 112
三、物流管理信息系统的层次结构 112
第三节 物流管理信息系统开发方法 113
一、系统开发方法概述 113
二、开发方法的结构体系 114
三、结构化系统开发方法 116
四、原型法 119
五、面向对象的开发方法 121
六、CASE方法 121
七、各种方法的比较 122
第四节 物流管理信息系统开发过程 122
一、物流管理信息系统的开发原则 122
二、物流管理信息系统的开发策略 124
三、物流管理信息系统的开发过程 124
四、物流管理信息系统开发的项目管理 134
第五节 几种常见的物流管理信息系统 136
一、物料需求计划（MRP ） 137
二、制造资源计划（MRPII ） 139
三、企业资源计划（ERP） 141
四、分销资源计划（DRP ） 144
案例分析 147
本章思考题 149
第五章 数据采集与识别技术 150
第一节 条码技术 150
一、条码技术概述 150
二、条码识读技术 156
三、条码码制标准 160
四、二维条码 163
第二节 物流条码 165
一、物流条码体系 165
二、物流条码的特点 166
三、物流条码的标准体系 167
四、物流条码识别技术 171
五、物流条码的应用 176
第三节 射频识别技术 177
一、RFID概述 177
二、RFID系统类型 179
三、RFID系统基本原理 180
四、RFID与智能跟踪 184
五、RFID在物流中的应用 185
第四节 语音识别技术 190
一、语音识别 191
二、语音识别引擎的选择 194
三、语音合成 195
四、语音信息处理的发展展望 197
五、语音识别系统的发展 198
第五节 电子代码（EPC）技术 198
一、EPC的产生和发展 198
二、EPC系统的构成与工作流程 200
三、EPC系统特点 204
四、EPC技术应用 206
第六节 自动识别技术在物流中的应用 208
一、条码跟踪系统在企业供应链管理中的应用 208
二、RFID在上海现代物流公司配送中心的应用 210
本章思考题 212
第六章 物流EDI技术 213
第一节EDI 213
一、EDI概述 213
二、EDI的价值 218
三、EDI的分类 219
四、EDI的安全措施 220
五、EDI的发展趋势 220
六、EDI在我国的应用 225
第二节EDI的系统结构与工作原理 226
一、EDI的系统模型 226
二、EDI系统组成 228
三、EDI系统的通信 231
四、EDI与MIS的集成 233
五、EDI工作过程实例 235
第三节EDI标准 236
一、EDI标准概述 236
二、EDI标准体系 237
三、EDI标准的分类 238
第四节 物流EDI的技术应用 240
一、EDI与物流 240
二、实施EDI的效益 242
三、EDI在物流管理中的应用 243
四、EDI在供应链管理中的应用 245
五、EDI在海关报关中的应用举例 246
案例分析 247
本章思考题 249
第七章 电子订货系统（EOS） 250
第一节 电子订货系统概述 250
一、电子订货系统的含义 250
二、EOS系统的构成 251
三、电子订货系统的结构和种类 254
四、电子订货系统的特点和作用 255
五、EOS的发展过程 256
第二节 电子订货系统的工作流程 257
一、传统方式下的电子订货流程 257
二、零售业持续补充业务（Continuous Replenishment） 257
三、基于EDI的电子订货系统 258
四、基于Internet的电子订货系统 259
五、EOS系统的流程 259
六、EOS的实施要点 262
七、EOS的业务应用 262
第三节 电子订货系统与物流 264
一、物流作业过程 265
二、仓储作业过程 265
第四节POS系统 266
一、POS销售时点信息系统的定义 267
二、POS系统的结构 267
三、POS系统的运行步骤 270
四、POS系统的特征 271
五、应用POS系统的效果 271
第五节 电子订货系统的发展趋势 274
一、EOS与MIS的集成 274
二、EOS系统建立和应用过程中应注意的问题 277
三、发达国家电子订货系统的应用现状及启示 278
四、我国电子订货系统的发展趋势 279
案例分析 282
本章思考题 283
第八章 物流系统自动化技术 285
第一节 物流自动化概述 285
一、物流自动化的内容 285
二、物流自动化和信息系统化 287
三、物流自动化系统 289
四、物流自动化系统的主要特点 292
五、物流自动化系统的研究现状和发展趋势 293
第二节 物流自动化及相关设施和设备 295
一、自动化及物流自动化系统的基本概念 295
二、物流自动化设备 296
三、物流自动化及相关设备的选择 303
第三节 自动化仓储设备 305
一、自动仓储系统的发展 305
二、自动仓储系统及其分类 307
三、自动仓储系统装备的市场需求宏观预测 309
四、自动化仓库使用计算机的效果 311
五、计算机在自动化仓库中的作用 311
六、自动仓储系统在物流系统中的作用 313
第四节 自动分拣系统 316
一、自动分拣系统概述 316
二、自动分拣系统作业描述 317
三、自动分拣系统的主要特点 317
四、自动分拣系统的构成 318
五、自动分拣系统的适用条件 321
六、自动分拣系统的工作流程 321
第五节 自动导向车系统 324
一、AGV概述 324
二、自动导向车系统 329
三、AGVS的技术构成 332
四、AGV的类型及其应用 336
五、AGV系统的规划设计 339
六、AGVS的发展趋势 339
七、AGV的应用 340
第六节 自动化立体仓库 340
一、自动化立体仓库概述 340
二、自动化仓库的分类 341
三、自动化立体仓库的优缺点 342
四、自动化立体仓库的组成 343
五、巷道式堆垛机以及周边设备 344
案例分析 345
本章思考题 351
第九章 空间信息技术 352
第一节GIS概述 352
一、地理信息系统（GIS）简介 352
二、GIS的组成及分类 354
三、GIS的作用 356
四、GIS相关技术 357
五、GIS技术的发展现状和趋势 358
六、存在的问题与对策 360
第二节GIS的工作原理 361
一、GIS的功能框架及工作流程 361
二、GIS中的信息存储方式 364
三、空间数据的管理 365
四、GIS软件体系结构与应用系统开发 367
五、空间信息的共享和互操作 369
六、空间信息的网络发布与服务 370
第三节GIS的应用 372
一、GIS的应用领域 372
二、GIS在物流中的应用 374
三、GIS的其他应用 375
四、电子地图系统简介 376
第四节GPS概述 378
一、全球定位系统（GPS ）的含义 378
二、GPS的特点 382
三、GPS的主要功能 382
四、GPS的用途 383
五、GPS在中国的技术应用和发展情况 383
六、GPS的发展趋势 385
第五节GPS的工作原理 385
一、GPS的构成 385
二、GPS的基本定位原理 387
三、卫星定位方式 389
四、GPS接收机的工作性能 390
第六节GPS在物流领域中的应用 392
一、GPS在物流领域中的应用 392
二、GPS车载卫星定位系统解决方案 394
第七节 网络GPS 397
一、网络GPS的概念和特点 398
二、网络GPS系统组成 398
三、网络GPS的工作流程 399
四、网络GPS对物流产业所起的作用 399
五、网络GPS发展的现状 400
第八节GIS/GPS物流应用解决方案 401
一、GIS/GPS在物流企业应用的优势 401
二、基于GPS和电子地图的车辆自动导航系统 402
案例分析 403
本章思考题 405
参考文献 407