第1章 全球财富市场概览 1
1.1 财富管理市场 1
1.2 财富市场发展的主要推动因素 14
1.3 产业经济学 28
1.4 竞争前景 37
第2章 行业挑战：新的和旧的 42
2.1 客户 43
2.2 产品、定价和营销渠道 46
2.3 竞争者与经营模式 49
2.4 外部环境 51
第3章 客户 53
3.1 主要特征 53
3.2 客户细分 57
3.3 客户价值管理 70
第4章 新产品与定价 79
4.1 新产品和服务 83
4.2 产品采购和管理 122
4.3 定价 130
第5章 分销渠道 135
5.1 客户经理 136
5.2 其他传统渠道 154
5.3 新兴渠道 160
5.4 多渠道管理 163
第6章 从业机构 165
6.1 从业机构的类型 165
6.2 业务体系的剧变 184
6.3 合并 188
第7章 卓越运营 202
7.1 明智的运营采购 204
7.2 精益运营 216
7.3 技术改造 222
7.4 增值的支持服务 224
7.5 卓越运营的持续 225
第8章 组织结构设计 229
8.1 组织结构 229
8.2 经营部门间的结合 231
8.3 国际视角 244
第9章 监管与税务 247
9.1 面对洗钱活动的脆弱性 247
9.2 监管新方案 250
9.3 税收新方案 266
第10章 未来 277
10.1 概述 278
10.2 新的利润增长源泉 279
10.3 未来的产业结构 295
10.4 关键性成功因素 298
10.5 结论 300
附录 各国或地区财富市场分析 302
参考文献 326