上册 1
第一章 管理咨询概论 1
第一节 管理咨询概述 2
第二节 业务洽谈 7
第三节 诊断 11
第四节 改善方案设计 17
第五节 实施指导与项目总结 19
第六节 咨询项目管理 22
第七节 不同类型客户的管理咨询活动 24
第八节 管理咨询人员的职业素质与道德规范 26
【同步练习题】 27
第二章 战略咨询 57
第一节 不暇接战略咨询概述 57
第二节 战略诊断 61
第三节 战略制定 69
第四节 战略实施指导 82
【同步练习题】 85
第三章 组织咨询 109
第一节 组织咨询概述 110
第二节 组织诊断 116
第三节 公司治理结构设计咨询 118
第四节 集团管控设计咨询 122
第五节 组织结构设计咨询 128
第六节 流程优化与设计咨询 137
第七节 组织咨询综合案例 141
【同步练习】 142
第四章 人力资源管理咨询 158
第一节 人力资源管理咨询概述 159
第二节 人力资源规划咨询 161
第三节 职务分析咨询 168
第四节 员工招聘咨询 176
第五节 员工培训管理咨询 179
第六节 薪酬管理咨询 183
第七节 绩效管理咨询 189
第八节 职业生涯管理咨询 195
第九节 企业文化咨询 199
【同步练习】 205
模拟试题部分 217
模拟试题一 217
模拟试题二 241
模拟试题三 270
模拟试题四 298
模拟试题五 330
下册 359
第五章 财务管理咨询 359
第一节 财务管理咨询概述 360
第二节 成本管理咨询 366
第三节 全面预算管理咨询 370
第四节 内部控制咨询 374
第五节 全面风险管理咨询 378
第六节 财务管理系统建设咨询 381
【同步练习】 384
第六章 市场营销咨询 408
第一节 市场营销咨询概述 408
第二节 市场营销环境分析 414
第三节 目标市场分析 420
第四节 市场营销竞争策略分析 424
第五节 营销组合策略的选择 426
第六节 市场营销管理 441
第七节 市场营销管理咨询案例（略） 448
【同步练习】 448
第七章 生产运营管理咨询 480
第一节 生产运营管理咨询概述 481
第二节 生产计划咨询 488
第三节 现场5S咨询 495
第四节 管理者和管理运作系统咨询 498
第五节 管理设备咨询 500
第六节 供应链管理咨询 503
第七节 质量管理咨询 506
【同步练习】 514
模拟试题部分 547
模拟试题一 547
模拟试题二 574
模拟试题三 600
模拟试题四 625
模拟试题五 650