引言 1
第一章英文书信的写法 2
一、两种书信 3
二、英文书信的格式 3
三、英文书信的各组成部分 5
四、信封的写法 12
第二章社交书信及其它 18
一、名片 18
二、请柬 20
三、事关出国访问的往来信函 31
四、约见应聘者的邀请 35
五、感谢信与贺信 38
六、致词 43
第三章商业书信（Ⅰ） 50
一、建立贸易关系 52
二、询价与答复 59
三、订购 63
四、保险 69
五、代理 73
六、索赔 79
第四章 商业书信（Ⅱ） 87
一、处理投诉信件 88
二、催款信函 97
三、促销 102
第五章 电报与电传 119
一、电报 119
二、电传 131
第六章 秘书文牍（Ⅰ） 152
一、通知 154
二、会议记录 155
三、报告 157
四、备忘录 161
五、介绍信 163
六、办公室日常文书 166
七、访问日程表 169
第七章 秘书文牍（Ⅱ） 177
一、简历 177
二、申请 182
三、推荐信 186
四、向证明人询问情况 189
五、表扬信 190
六、提升通知 194
七、给退休员工的告别信 197
第八章 合同 204
一、涉外经济合同的基本概念及主要文种 204
二、合同的基本内容与格式 205
三、买卖合同的劳务合动实例介绍 210
第九章 单据与表格 239
一、询价表 239
二、报价表 240
三、定单 241
四、装箱单 245
五、发票 246
六、提单 248
七、保险单 250
八、信用证 252
九、汇票 253
十、售货单据 254
附录1 258
书信地址式及其它 260
附录2 260
度量衡缩写 260
附录3 261
会议术语汇编 261
附录4 264
一般商用英语缩写词表 264
主要参考文献 268
后记 269