前言 5
内部整顿篇 9
招聘人才 10
寻找超级业务员 17
一场骗局 24
打造企业文化 29
卧虎藏龙 文人辈出 40
讲故事——沟通的开始 46
商场女将 52
君子爱财 取之有「盗」 60
难忘的往生者 66
管人於微 72
商场攻防篇 81
佛道驭黑道 82
绿林好汉 89
求财不求气 97
同行冤家 102
挖墙脚 108
盗亦有道 攻心为上 116
顺应环境篇 125
难得的贵人 126
扭转风水找厂房 133
人民公仆 140
诚实的错误 149
败局里的棋子 155
布局 161
二岸三地商海战 166
中西文化交叉路 173
一篮鸡蛋的故事 182
快乐的行销人生 187