第一章 注重细节，谈赢天下——在谈判中创造利润 1
一、谈赢天下：报价有理有据，让自己有利润，让对方有面子 4
二、让步有节：让出海阔天空 8
三、五种实用的谈判战术和策略 12
四、打破谈判僵局的十大技巧 16
第二章 向采购要效益——强化制度，去除采购的水分 25
一、建立管理制度完善、流程合理高效的采购部 27
二、对采购品进行价值分析，寻找廉价替代品 33
三、对采购人员设定权责范围 34
四、实行阳光采购，增强采购的公开性和透明度 36
五、让采购规模优势最大化，成本最小化 38
六、降低采购成本的技巧 40
第三章 浪费的都是利润——培养节约习惯与成本意识 41
一、居安思危，思则有备，有备则无患 43
二、节约从小处开始 46
三、充分利用废旧品 53
四、使投入和产出比最大化 56
五、领导要做节约的典范 59
第四章 合理设计产品结构，从源头控制成本 63
一、改变尺寸形状 66
二、寻找替代材料 69
三、统一标准 72
四、减少产品功能或服务 75
五、降低包装成本 81
六、降低运输和储存成本 85
第五章 建立精干高效团队，砍掉人力资源浪费 87
一、建立合理的考核与激励机制 89
二、善于利用员工的智慧 98
三、减少过剩人员 102
四、打造高效的一流团队 112
第六章 流程再造，减少无用功，让利润倍增 117
一、制定流程的三个作用 119
二、中国的企业流程存在的六个主要问题 120
三、流程再造设计中的四个原则 126
四、企业流程再造的实施方法 140
五、流程再造的典型案例 143
第七章 持续改进，提高企业工作效率 147
一、提高员工工作效率的六项要求 149
二、提高会议效率，减少时间浪费 164
三、提高生产现场效率 171
四、提高工作现场换模效率 180
第八章 克服生产瓶颈，减少生产浪费 187
一、什么是生产瓶颈 190
二、改善生产瓶颈的意义 191
三、生产瓶颈的表现形式 192
四、生产瓶颈的特点 194
五、如何发现生产瓶颈 195
六、提高产能的九个有效方法 196
七、三种生产线工艺平衡的改善方法 203
第九章 提升产品合格率，减少不良品浪费 213
一、导致不良品产生的原因 215
二、减少不良品的方法 216
第十章 实现零库存——削减库存造成的浪费 245
一、库存形成的主要原因 248
二、库存造成的七种浪费 252
三、降低库存的十种技巧 255
四、实现零库存的七种方式 263
参考文献 278