第1部分 物流与供应链环境 3
第1章 导论 3
第2章 全球化与国际贸易 15
第3章 供应链战略 28
第1部分案例研究 41
戴尔：快速、聚焦供应链管理 41
医疗设备公司 43
第2部分 物流与供应链运作 47
第4章 物流服务提供商 47
第5章 采购与外包 58
第6章 库存管理 69
第7章 仓储与物料管理 85
第8章 供应链中的运输 100
第9章 信息流与相关技术 112
第10章 物流与财务管理 125
第11章 物流绩效的度量和管理 139
第2部分案例研究 154
德国邮政／敦豪快运 154
盖特美食：成功意味着服务准时登机 158
HBOS的供应链信息管理：倡导供应商关系管理（SRM） 161
EADS的供应商评估 165
第3部分 供应链设计 171
第12章 供应链的脆弱性、风险性、鲁棒性与弹性 171
第13章 集成与协同 187
第14章 可持续发展物流与供应链系统 200
第15章 新供应链设计 211
第3部分案例研究 221
人道主义救援供应链 221
良好分销实践与制药业供应链管理 224
迪拜物流城：物流业的巨大突破 226
Morning365：网络书店在市场变幻中的发展战略 235
供应链管理：序幕刚刚拉开 250
词汇表 258
术语名词中英文对照表 264