第1章正在发生什么变化 1
互联网不是媒体 3
新媒体是个混乱的概念 7
数字生活空间 8
数字生活空间的特点 10
媒体的逐渐消融 12
企业的感触 15
具有传播活性的群体 17
更加清晰的目标对象 19
生活者 21
第2章创意传播管理的提出 25
变化不是灾难 27
“全程”参与与随时反应 29
广告主主导地位的“丧失”和技术“恐惧” 33
促销和品牌塑造目的的统一 36
直播时代 38
信息海啸 41
企业的主动表达 43
生活者需求的表达 44
企业与生活者关系的变化：走向协同 45
企业角色的变化：生活服务者 51
创意传播管理 56
第3章传播管理 59
建立专门的传播管理部门 63
传播管理部门的组织架构 67
传播管理办公技术系统 72
传播管理的流程 75
一、内容管理 76
二、策略管理 84
三、资源管理 90
四、沟通管理 98
企业是传播管理的主体 115
第4章创意传播 119
创意传播的核心——沟通元 121
沟通元的特点 124
一、明确单一性 125
二、可分享性 127
三、可延展性 130
四、可参与体验性 134
沟通元的分类 135
一、热点关注型沟通元 136
二、生活者制造型沟通元 142
三、主题传播型沟通元 143
沟通元的作用 146
创意传播的实现路径 148
一、创意传播的起点：寻找沟通元 149
二、选择合适的平台发送沟通元，触发创意传播 152
三、激活生活者，实现协同创意 159
创意传播的管理 176
创意传播的流程图 182
第5章创意传播管理的影响 185
影响产业变化的因素 188
一、技术的替代 188
二、客户的替代 190
三、混融的冲击 191
创意传播管理服务类公司的形成 193
一、创意传播管理综合服务公司将成为行业主流 193
二、In-house公司的再次兴起 198
三、细分化创意传播管理服务公司 199
四、创意传播管理类公司的核心价值 203
后记 209