前言 9
第一章 书信 11
第一节 书信的分类 11
一、家人、亲属信 11
二、师友信 11
三、应酬信 11
四、事务信 12
第二节 书信的结构 12
一、开端部分 13
二、正文部分 14
三、结尾部分 15
第三节 传统书信所用称谓 15
一、亲属称谓表 15
二、师友朋僚称谓表 18
第四节 传统书信常用词语 21
一、开端提称语、启事语 21
二、信末颂候语 22
三、署名及启告语 24
四、书信术语综览表 25
五、传统书信之谦敬颂候语 33
第五节 书信的格式 71
一、直写书信的格式 71
二、横写书信的格式 72
三、纸、笔、字体 72
四、信纸的摺叠 73
五、信封的格式 73
第六节 书信示例 79
一、家人、亲属信 79
（一）家信 79
（二）亲属信 93
二、师友信 105
三、应酬信 115
（一）庆贺类 115
（二）慰唁类 121
（三）歉谢类 129
四、事务信 141
（一）人事、求职类 141
（二）财物往来类 157
（三）交涉类 171
（四）查询及申请类 186
（五）商务类 193
第七节 近代名人书信欣赏 203
第二章 公函 210
第一节 公函的分类 210
一、上行公函 210
二、平行公函 210
三、下行公函 210
第二节 公函的结构和格式 210
一、前称式公函 211
二、后称式公函 212
三、公函的纸、笔、字体、信封 213
第三节 公函示例 214
一、上行公函示例 214
二、平行公函示例 218
三、下行公函示例 226
第三章 便条 229
第一节 便条的分类 229
一、留言 229
二、借贷 229
三、催索 230
四、馈赠 231
五、请讬 231
六、其他 231
第二节 便条的格式和写作要点 231
一、便条的格式 231
二、写作要点 232
三、纸、笔、字体 232
第三节 便条示例 232
一、留言类 232
二、借贷类 234
三、催索类 237
四、馈赠类 241
五、请讬类 243
六、其他 246
第四章 柬贴 249
第一节 柬帖的分类 249
一、婚嫁柬帖 249
二、丧葬柬帖 250
三、其他柬帖 250
第二节 婚嫁柬帖的格式与示例 251
一、婚嫁柬帖的格式 251
二、婚嫁柬帖示例 255
第三节 丧葬柬帖的格式与示例 265
一、丧葬柬帖的格式 265
二、丧葬柬帖示例 271
第四节 其他柬帖的格式与示例 280
一、喜庆应酬柬帖 280
二、礼帖与谢帖 286
第五章 规章 291
第一节 规章的分类 291
一、章程 291
二、规则 291
三、规程 292
四、纲要 292
五、办法 292
六、须知、注意事项 292
第二节 规章的作法 292
一、确定名称 293
二、条理必须分明 293
三、文字严谨明确 293
第三节 规章示例 295
一、章程及简章示例 295
二、规则、条款及细则示例 307
三、纲要示例 332
四、办法示例 334
五、须知、注意事项示例 337
第六章 契约 339
第一节 契约的分类 339
一、买卖契约 339
二、租赁、出典契约 339
三、借贷契约 330
四、抵押契约 340
五、合夥契约 340
六、商务契约 340
七、劳动或雇佣契约 340
八、收养契约 340
九、和解契约 340
十、财产转移契约 340
第二节 契约的内容与作法 340
一、契约的基本内容 341
二、契约的作法 342
第三节 契约示例 345
一、买卖契约 345
二、房屋租赁契约 363
三、借贷契约 370
四、抵押契约 375
五、合夥契约 376
六、商务契约 378
七、劳动与雇佣契约 385
八、收养契约 397
九、和解契约 397
十、财产转移或分割契约 400
第七章 启事及通告 401
第一节 启事及通告的分类 401
一、事务通告 401
二、迁移通告 401
三、招标通告 401
四、征询、转让通告 402
五、征求启事 402
六、喜庆启事 402
七、丧祭启事 402
八、声明启事 402
九、鸣谢启事 402
十、寻访启事 403
十一、招领启事 403
十二、祝贺启事 403
第二节 启告的作法及注意事项 403
一、启告的作法 403
二、注意事项 404
第三节 启告示例 404
一、事务通告示例 404
二、迁移通告示例 413
三、招标通告示例 415
四、征询、转让通告示例 417
五、征求启事示例 419
六、喜庆启事示例 423
七、丧祭启事示例 423
八、声明启事示例 423
九、鸣谢启事示例 428
十、寻访启事示例 429
十一、招领启事示例 432
十二、祝贺启事示例 433
第八章 报告及意见书 435
第一节 报告的分类和作法 435
一、报告的分类 435
二、报告的作法 436
第二节 报告示例 436
一、书信式报告 437
二、提纲式报告 438
三、章节式报告 440
第三节 意见书的分类和作法 441
一、意见书的分类 441
二、意见书的作法 442
第四节 意见书示例 443
一、主动提出的意见书 443
二、受委提出的意见书 445
第九章 会议文书 447
第一节 会议文书的分类 447
一、开会通知 447
二、会议程序 447
三、会议提案 447
四、会议纪录 447
五、会议纪要 448
第二节 会议文书的作法 448
一、开会通知的作法 448
二、会议程序 448
三、会议提案 449
四、会议纪录 449
五、会议纪要 450
第三节 会议文书示例 451
一、开会通知示例 451
二、会议程序示例 451
三、会议提案示例 455
四、会议纪录示例 456
五、会议纪要示例 461
第十章 商务文件 465
第一节 商务文件的分类和作法 465
一、意向书 465
二、协议书 465
三、计划书 465
四、委讬书 466
五、产品说明书 466
六、服务说明书 466
第二节 商务文件示例 466
一、意向书示例 466
二、协议书示例 470
三、计划书示例 475
四、委讬书示例 477
五、产品说明书示例 479
六、服务说明书示例 484
第十一章 广告 487
第一节 广告的分类 487
一、透过大众传播媒体之广告 487
二、非经大众传播媒体之广告 488
第二节 广告的制作程序 489
一、确定目的 489
二、制定策略 489
三、发挥创意 490
第三节 广告文字的写作 491
一、说什么 491
二、如何说 492
三、写作手法 493
第四节 广告的制作 495
一、控制成本 495
二、掌握时间 495
三、选定目标及发送方式 495
四、进行评估 496
第十二章 新闻报道 497
第一节 新闻写作概述 497
第二节 新闻写作结构 498
一、导言的写作 498
二、主体的写作 499
三、结尾的写作 500
第三节 基本新闻写作方式 500
一、倒金字塔式写作 500
二、顺序发展式写作 503
三、一问一答式写作 505
第四节 新闻写作原则 507
一、第一个原则—文字要口语化、通俗、人人看得懂 507
二、第二个原则——言简意赅、避免赘字赘语 508
三、第三个原则——避免评论性或形容性字眼 510
第十三章 演讲稿 513
第一节 概说 513
一、处境认清不差错 513
二、人己通和不偏我 515
三、热诚投入不过火 516
四、理路分明不繁琐 517
五、学识渊博不噜囌 518
六、新鲜灵巧不蹉跎 519
七、自然亲切不入魔 519
八、姿态生动不太多 520
第二节 演讲辞示例 521
第十四章 应酬文字 553
第一节 应酬文字的作法 553
第二节 喜庆祝贺文字示例 554
一、婚姻贺辞 554
二、生育贺辞 557
三、寿诞贺辞 558
第三节 称颂题赠文字示例 561
一、文教方面 561
二、体育运动 566
三、政法方面 568
四、工商方面 570
五、专业人士 578
六、其他方面 579
第四节 哀悼文字示例 581
第五节 对联 587
一、概述 587
二、作法 590
三、举例 596
四、格言联选 608
五、行业联示例 610
第十五章 丙岸三地公文异同及其他 615
第一节 台湾常用公文格式 615
第二节 大陆常用公文格式 625
第三节 香港常用公文格式 630
第四节 标点符号的正确使用 634
第五节 汉字简体、繁体对照表 637