第一章 与狐谋皮——保险怎样骗人 1
1 “存保险。” 2
2 “保险可以借款啊！” 3
3 “保险免税。” 5
4 “买保险，领分红，来投资。” 6
5 “先签合同交了钱，再看条款是行规。” 7
6 “这是银行的理财存款。” 9
7 “人寿保险公司不会破产。” 11
8 “早期退保损失大，是因为你的保险费用于了其他人的保障。” 12
9 “投资型保险要看长期。” 13
10 “分红是按买的金额领取分红。” 15
11 “不但获得了可靠的投资，还可以白得一份保险保障。” 16
12 “这万能保险，想领钱就领钱，想交钱就交钱，非常灵活。” 17
13 “谁能保证自己不生大病啊？所以一定要买大病保险。” 20
14 “保险每年都要办一下手续，签一下字。” 21
15 “两倍赔的保险比一倍赔的保险好。” 23
16 “保险总会涨价。” 24
17 “保险是保障，储蓄是存钱，完全是两回事，所以不能比。” 25
18 “每年缴费约1000元，三年共缴费约3000元。第三年时开始每三年领取1000元，因此每三年回报率约为33.33％。” 27
19 “一次性缴费3万元，30年后可一次领到6万元，每年的回报率是3.33％。” 30
20 “保险因为是保障，所以无法算回报率。” 32
21 “银行没有复利（利滚利），只有单利，所以用复利计算银行储蓄结果不对。” 34
22 “15年共交5400元，能让孩子一生获得200000元的回报。” 35
23 “你买的是保障啊！” 36
24 “你交同样多的钱，也买‘这么多’的保险。” 38
25 “这就是你说的那种保险。” 39
26 “买国外的保险风险小。” 40
故事二则 42
第二章 矫枉过正——不是保险骗人 43
1 “保险‘保本领息’——骗人。” 43
2 “保险不免税，‘保险没收税’——骗人。” 45
3 “卖保险的只凭一张嘴，就卖一张纸，都是一本万利——保险骗人。” 46
4 “保险公司让销售人员专门背诵一些‘话术’——出去骗人。” 48
5 “中国的保险贵——保险骗人。” 50
6 “投资型保险尽让人赔本——保险骗人。” 51
7 “保险合同故意搞得很复杂，让人看不懂——保险骗人。” 53
8 “保险公司就为了挣钱，能给你便宜吗——保险骗人。” 54
9 “买了保险，看这病不给报，看那病也不给报——保险骗人。” 54
10 “人们想要的保险没有，有的尽是人们不需要的保险——保险骗人。” 55
11 “买时容易赔时难——保险骗人。” 57
12 “买了保险不出事就白扔钱——保险骗人。” 58
13 “重大疾病保险只保什么癌症、心梗等绝症，根本没有意义——保险骗人。” 59
14 “哪儿有那么巧，买了保险就出事。保险都是牟取暴利——保险骗人。” 61
15 “保险的现金价值不如储蓄——保险骗人。” 62
16 “有了社会保险，商业保险就没用了。” 63
17 “买保险之前销售人员天天来，买了之后销售人员就没了踪影，一年才联系上一次，而且只知道收钱，根本没什么售后服务——保险骗人。” 65
18 “保险销售人员总敲门来推销，这是不正常的现象，是中国的特色。” 66
故事二则 69
第三章 正本清源——骗人问题怎样解决 71
1 为什么有保险销售人员误导、欺骗消费者？ 71
2 使消费者掌握保险知识是解决误导、欺骗的关键所在吗？ 73
3 怎样解决某些保险从业人员误导、欺骗的问题？ 74
4 购买保险时如何保护自己？ 78
5 购买保险后维权有哪些途径？ 80
6 买保险后维权的关键环节是什么？ 83
7 购买保险后维权该遵循怎样的原则？ 85
故事二则 86
第四章 临阵磨枪——保险的基本知识 87
1 保险中的保险金、保险费和保险涉及的各种人都是指什么？ 87
2 保险遵循的原理和原则是什么？ 89
3 我们周围都有哪些保险？ 91
4 医疗保险有哪些种类？ 96
5 保险都有哪些基本作用？ 98
6 购买保险有哪些基本原则？ 102
7 如何协调个人保险和单位保险？ 105
8 如何安排中短期保险和长期保险？ 107
9 购买意外伤害、疾病等保障型保险应注意哪些事项？ 109
10 购买养老保险应注意哪些事项？ 111
11 购买储蓄投资型保险应注意哪些事项？ 113
12 如何考虑购买多少保险？ 116
13 人生各阶段如何规划保险？ 119
14 不同收入者如何安排保险？ 122
15 如何从理财角度看待保险的现金价值与保险？ 124
16 保险有哪些独特的理财功能？ 126
17 购买保险都要经过哪些步骤？ 128
18 怎样了解具体的保险产品？ 130
19 如何看懂保险条款？ 132
20 如何从销售人员嘴里了解保险？ 136
21 如何比较保险产品？ 137
22 如何理性购买保险？ 142
23 买完保险后还应做哪些事情？ 144
24 除了买保险还有哪些处理风险的措施？ 146
故事一则 148
第五章 白日无星——保险概算原理及其他 149
1 生死都可以领钱的保险，两头保，绝不“白交钱”？ 149
2 买终身保险保到终身，总能领到保险金，不会“白交钱”？ 154
3 年龄越小买保险越便宜？ 168
4 投资理财型保险是投资挣钱吗？ 175
5 给孩子买保险就保了孩子？ 184
故事三则 190
第六章 管中窥豹——保险回报率 193
1 一般人说的保险回报率是什么？ 193
2 大病保险的回报率是怎样计算的？ 200
3 养老保险的回报率是怎样计算的？ 205
4 少儿保险的回报率是怎样计算的？ 209
5 三年、五年返还型保险的回报率是怎样计算的？ 211
6 分红保险、投资连结保险和万能保险的回报率是怎样计算的？ 213
7 计算回报率的基本方法是什么？ 219
8 计算保险回报率的思路是什么？ 222
9 怎样用电脑计算回报率？ 223
结束语 231
附录 233
附录1 我国2009年保险业经营数据 233
附录2 我国2009年各地区原保险保费收入情况表 235
附录3 截至2009年12月我国人寿保险公司名录 237