基础篇 3
第一章 管理信息系统基础 3
第一节 管理信息系统知识体系 4
第二节 信息系统基本概念 4
第三节 信息系统分类 8
第四节 信息系统发展趋势 10
习题 10
第二章 应用信息技术进行企业创新 11
第一节 现代企业面临的挑战 11
第二节 应对挑战——利用信息技术进行企业创新 12
习题 14
技术篇 17
第三章 信息系统技术架构及支撑软件 17
第一节 C/S架构 17
第二节 B/S架构 19
第三节 混合架构 22
第四节 支撑软件 24
习题 25
第四章 计算机硬件技术 26
第一节 计算机分类 26
第二节 计算机系统硬件组成 29
第三节 存储技术 31
习题 35
第五章 计算机网络技术 36
第一节 计算机网络简介 36
第二节 网络协议 37
第三节 局域网 39
习题 48
第六章 数据库与数据管理技术 49
第一节 数据库的产生与发展 49
第二节 数据库系统的组成 51
第三节 关系数据库基本概念 52
第四节 关系数据库设计 54
习题 57
建设篇 61
第七章 信息系统开发 61
第一节 概述 61
第二节 系统分析 62
第三节 系统设计 66
第四节 系统实施 67
第五节 系统维护 68
第六节 系统评价 69
习题 70
第八章 IT外包与套装软件选型和实施 72
第一节 IT外包 72
第二节 套装软件选型与实施 75
习题 82
第九章 企业应用集成 83
第一节 企业应用集成概述 83
第二节 EAI的分类 84
第三节 EAI集成结构 88
习题 92
第十章 业务流程建模与业务流程重组 93
第一节 流程图和跨功能流程图 93
第二节 业务流程重组 98
习题 102
应用篇 105
第十一章 作业层系统 105
第一节 事务处理系统的概念和结构 105
第二节 事务处理系统维护的数据类型 105
第三节 事务处理活动 106
习题 107
第十二章 管理与决策层信息系统 108
第一节 管理报告系统 108
第二节 决策支持系统 110
第三节 商务智能系统 115
习题 124
管理篇 127
第十三章 信息系统管理 127
第一节 IT服务管理 127
第二节 信息安全管理 130
习题 133
参考文献 134