1.数据通信和因特网 1
1.1数据通信概念 1
1.1.1模拟信号和模拟通信 1
1.1.2数字信号和数字通信 2
1.1.3数据通信 3
1.2计算机通信及网络的发展 3
1.2.1主机和终端之间的通信 3
1.2.2计算机网络分类 4
1.2.3因特网的特征 7
1.3因特网应用 7
1.3.1电子邮件 7
1.3.2信息查询／发布 8
1.3.3电子商务 8
1.3.4电子政务 8
1.3.5远程教育、远程诊断和医疗 9
1.3.6基于IP的电话（VOIP） 9
1.3.7网上休闲和娱乐 10
1.4因特网运行机制 10
1.4.1统一信息显示标准HTML 10
1.4.2信息查询工具——浏览器 11
1.4.3统一资源定位器URL 11
1.4.4因特网所带来的问题 12
1.4.5因特网的发展 12
2.域名和IP地址 13
2.1域名（Domain Name） 13
2.1.1什么是域名？ 13
2.1.2域名申请和审批 14
2.1.3域名空间的扩展 14
2.1.4CNNIC中文域名的推出 15
2.2 IP地址 16
2.2.1IPv4 16
2.2.2IPv6 18
3.电子邮件和办公自动化 19
3.1电子邮件简介 19
3.1.1电子邮件的特点 19
3.1.2电子邮件工作原理 20
3.1.3电子邮件基本概念 20
3.1.4电子邮件系统的功能 21
3.2 Internet环境下电子邮件应用 22
3.2.1 Outlook Express的设置 22
3.2.2 Outlook Express的使用 22
3.2.3用好Outlook Express 24
3.2.4常用电子邮件工具 25
3.3办公自动化 26
3.3.1办公自动化内涵的变迁 26
3.3.2办公自动化硬件分类 26
3.3.3办公自动化软件的层次及发展 27
3.3.4基于B/S结构的办公自动化系统 28
3.4群件和Lotus Notes 28
3.4.1群件 28
3.4.2 Lotus Notes/Domnino简介 29
3.4.3 Lotus Notes在我国OA领域的应用 32
4.电子政务基础 39
4.1电子政务概念 39
4.2我国电子政务的发展 40
4.2.1我国电子政务发展的若干有影响的事件 40
4.2.2若干电子政务应用案例 41
4.3办公自动化 42
4.4电子政务基本框架 42
4.5电子政务的安全策略 44
5.电子政务系统框架 46
5.1办公业务网 46
5.2办公业务资源网 49
5.3政府公众信息网 50
5.4办公信息资源库 52
6.电子政务安全 54
6.1电子政务安全需求 54
6.1.1信息安全问题 54
6.1.2电子政务系统的安全威胁 55
6.1.3电子政务网络系统安全要求 56
6.2电子政务安全防范技术 57
6.2.1访问控制 57
6.2.2识别和鉴别 57
6.2.3防火墙 58
6.2.4密码技术 60
6.2.5病毒防护 61
6.2.6审计和恢复 61
6.3电子政务安全策略 62
6.3.1电子政务信息网络安全解决方案 62
6.3.2电子政务安全产品选型原则 63
6.4电子政务安全管理 63
6.4.1技术管理 64
6.4.2组织管理 65
6.4.3制度管理 65
7.电子政务开发平台和开发工具 66
7.1电子政务系统平台概述 66
7.1.1政务平台主要层面 66
7.1.2政务平台选择原则 66
7.2电子政务系统网络平台 66
7.2.1电子政务系统网络建设原则 66
7.2.2电子政务系统网络结构 67
7.2.3电子政务系统网络平台选择 67
7.3电子政务系统硬件平台 68
7.3.1服务器端配置 68
7.3.2工作站端配置 69
7.3.3网络设备配置 69
7.4电子政务系统软件平台 69
7.4.1服务器平台 69
7.4.2客户端平台 70
7.5电子政务应用系统平台及开发工具 71
7.5.1应用系统主平台的选择 71
7.5.2应用系统第二开发平台的选择 72
7.5.3应用系统主、次平台之的关系 73
8.发展计划网上并联审批系统 74
8.1系统概况 74
8.1.1什么是网上并联审批 74
8.1.2实施原则 74
8.1.3系统建设中考虑的几个因素 75
8.2网络体系结构 75
8.3运行环境 75
8.3.1服务器端 75
8.3.2客户端 76
8.4系统功能 76
8.5安全措施 77
8.6系统特点 78
8.7操作实例 79
8.7.1申报登记 79
8.7.2看审批中的文件 79
8.7.3查看已审批的文件 83
8.7.4用户注册 84
9.浙江省慈溪市政府信息化 85
9.1慈溪市政府信息化系统概述 85
9.2慈溪市政府信息化应用系统 85
9.2.1机关办公系统的登录 85
9.2.2系统的功能模块 85
10.浙江省委组织部办公自动化系统 98
10.1系统设计思想 98
10.2系统开发平台 98
10.2.1系统的网络环境 98
10.2.2系统的硬件平台 99
10.2.3系统的软件平台 99
10.3系统的功能模块 99
10.3.1查询模块 100
10.3.2运转模块 102
10.3.3联网模块 106
10.3.4加载模块 106
10.3.5帮助模块 108
10.3.6系统特点 109
11.上海市政府网站 110
11.1系统概况 110
11.2系统功能 110
11.2.1信息查询 110
11.2.2政务公开 111
11.2.3办事直通车 114
11.2.4服务导航 115
11.2.5友情链接 115
11.3系统特点 115
11.4操作实例 116
11.4.1进入 116
11.4.2查询 116
11.4.3网上办事 116
附录一 基本术语 122
附录二 有关法规条例 127
中华人民共和国计算机信系统安全保护条例 127
中国互联网络域名注册暂行管理办法 130
中国互联网络域名注册实施细则 134
计算机信息系统国际联网保密管理规定 138