第一章 了解和研究学生 1
第一节 了解和研究学生是班主任工作的基础 2
第二节 多方面地了解和研究学生 6
第三节 采用多种途径了解和研究学生 12
第四节 了解和研究学生要讲究方法 16
教育案例：美在生活中 20
第二章 做好班级管理工作 24
第一节 有计划地做好班级管理工作 25
第二节 制订并执行班级规范 30
第三节 老师与学生共同管理班级 34
第四节 努力创建学习型班集体 36
第五节 对学生操行作出准确评定 40
第六节 巧妙处理班级偶发事件 45
教育案例：我们班的《群言》 49
第三章 组织指导班级活动 52
第一节 开展班级活动，促进学生成长 53
第二节 组织指导班会 57
第三节 指导团、队活动 62
第四节 组织和指导课外活动 67
教育案例：游戏 71
第四章 重视个别教育 74
第一节 个别教育——不可忽视的教育细节 75
第二节 优等生的培养 77
第三节 中间生的提高 82
第四节 后进生的转化 86
教育案例：呵护“尖子”学生软弱的心理 93
第五章 走进学生的心灵世界 96
第一节 青少年的心理健康 97
第二节 影响青少年心理健康的因素 102
第三节 开展心理健康教育的原则 107
第四节 心理健康教育的有效方法——心理辅导 111
第五节 积极开展团体心理辅导 115
第六节 积极开展个体心理辅导 120
教育案例：“心病”要用“情”来医 125
第六章 恰当运用影响学生的手段 128
第一节 师爱 129
第二节 威信 134
第三节 榜样 138
第四节 表扬 141
第五节 批评 145
教育案例：师爱是教育的基础和前提 148
附录 152
教育部关于进一步加强中小学生班主任工作的意见 152
中小学班主任工作规定 157
少先队辅导员管理办法（试行） 159
中小学德育工作规程 164
中小学心理健康教育指导纲要 169
小学生日常行为规范（修订） 175
中学生日常行为规范（修订） 176