第1章5年后的IT导航图 1
1.1 IT导航图和信息技术位置图 3
1.2以往的IT导航图 6
1 2005—2009年信息通信技术的发展 6
2 《IT导航图2009年版》概要 9
3基于复合型IT应用的新型服务 12
1.3 5年后信息系统的变化 14
1“数量增大”“现实世界模型的实现”“智能IT的出现” 14
2随着Web 2.0而扩大的“产消逆转” 16
3两种服务变革 20
第2章5年后的重要技术 23
2.1瘦客户机——实现服务器和桌面服务虚拟化，降低服务器运营成本 5
1案例 30
2 IT导航图 31
3 5年后的使用设想 36
4主要课题 36
2.2 Web应用程序——本地化的下一代Web应用程序 37
1案例 40
2 IT导航图 40
3 5年后的使用设想 45
4面临的课题 5
2.3 IPTV（网络电视）——开创新型营销渠道 47
1案例 48
2 IT导航图 49
3 5年后的使用设想 56
4面临的课题 57
专栏 不断发展的新型计算基础架构——CDN 58
2.4云计算——下一代计算模式 60
1案例 63
2 IT导航图 65
3 5年后的使用设想 70
4面临的课题 70
2.5主数据管理——技术大幅度提高主数据管理的引入和应用 73
1案例 74
2 IT导航图 75
3 5年后的使用设想 82
4面临的课题 82
2.6 IP呼叫中心——搭建实时的IP呼叫中心 84
1案例 85
2 IT导航图 86
3 5年后的使用设想 96
4面临的课题 97
2.7 Web挖掘——从信息高度集中的Web上抽取和分析数据 99
1案例 101
2 IT导航图 103
3 5年后的使用设想 108
4面临的课题 109
第3章 基于复合IT应用的新型服务 111
3.1体验技术——深入了解用户，创造最佳体验 113
1案例 117
2相关技术 118
3服务/解决方案导航图 121
4主要课题 123
3.2无线宽带的应用——无线宽带网络和终端业务的应用 125
1案例 127
2相关技术 128
3服务/解决方案的导航图 132
4主要课题 135
3.3绿色IT 136
1案例 139
2相关解决方案及技术 140
3服务/解决方案的导航图 143
4推进绿色IT技术所面临的课题 145
第4章IT发展趋势 147
4.1信息技术位置图 149
1什么是信息技术位置图 149
2调查对象技术 150
3 2009年度信息技术位置图 151
4 2008年度美国系统集成商使用的技术 153
5对个别技术的应对状况 156
6信息技术位置图使用方法 163
4.2关于企业信息系统和IT关键词的调查 164
1调查对象的属性 165
2 2009年关注度高的IT 165
3对单项IT关键词的认知以及实施情况 168
后记 179
重要用语解说 180
作者简介 187