第一部分 集客式营销 3
第1章 你的营销策略跟上时代变化了吗？ 3
1.1谁动了我的客户？ 6
1.2集客式营销实例：巴拉克·奥巴马总统的竞选战略 6
本章任务 8
第2章 你的网站是否能成为营销枢纽？ 9
2.1广播式网站VS枢纽式网站 9
2.2你说什么并不重要——重要的是别人怎么评价你 10
2.3你的网站是否具有冲击力？ 11
2.4传统方式可以吸引你的父辈，但是 12
2.5追踪效果 14
2.6集客式营销实例：37Signals公司 14
本章任务 16
第3章 你的产品是否具有价值？ 17
3.1制定一个引人注目的战略 18
3.2追踪效果 19
3.3集客式营销实例：“感恩而死”乐队 19
本章任务 21
第二部分 让客户找上门 25
第4章 创建足以引人注目的内容 25
4.1内容生产 26
4.2让内容多样化 26
4.3将欲取之，必先与之 27
4.4不要再认为一切都由钱包说了算 27
4.5追踪效果 27
4.6集客式营销实例：维基百科 28
本章任务 30
第5章 通过博客让客户找上门 31
5.1选择适合的博客平台 32
5.2发表有影响力的文章 32
5.3充分利用Google这一平台 34
5.4让你的文章飞速传播 35
5.5做好文章的推广工作 36
5.6开始与评论者进行交流 37
5.7为什么博客推广效果不理想 38
5.8一次付出，长久受益 38
5.9用RSS实现资源共享 39
5.10订阅相关行业的博客 39
5.11加入博客交流 40
5.12追踪效果 41
5.13集客式营销实例：美国全食超市 43
本章任务 46
第6章 让客户通过Google找上门 47
6.1付费排名与免费排名 48
6.2 Google工作原理简介 50
6.3挑选最合适的关键词 53
6.4站内优化：由浅入深 55
6.5站外优化：站外链接的作用 61
6.6黑帽SEO： Google为什么会屏蔽你的网站 63
6.7 PPC的风险 66
6.8追踪效果 67
6.9集客式营销实例：DIY百叶窗 68
本章任务 69
第7章 通过社会化媒体让客户找上门 70
7.1创建有效的在线个人档案 71
7.2在Facebook上吸引粉丝 73
7.3创建Linkedln关系圈 76
7.4在Twitter上发展跟随者 84
7.5用Digg获取流量 88
7.6让StumbIeUpon的用户发现你 91
7.7让人们通过YouTube找到你 93
7.8追踪效果 96
7.9集客式营销实例：Fresh Books 96
本章任务 99
第三部分 转化客户 105
第8章 将访客转化为意向客户 105
8.1有说服力的行动号召 107
8.2需要避免的错误 109
8.3在探索测试中优化 109
8.4追踪效果 110
8.5集客式营销实例：Google 110
本章任务 111
第9章 将潜在客户转化为意向客户 112
9.1创建最佳着陆页 113
9.2创建功能表格 117
9.3收集用户的相关数据 119
9.4特别提醒 119
9.5追踪效果 120
9.6集客式营销实例：Zappos 120
本章任务 121
第10章 将意向客户转化为实际客户 122
10.1为意向客户划分等级 122
10.2培养意向客户 125
10.3扩大你的影响范围 127
10.4追踪效果 127
10.5集客式营销实例：Kiva 128
本章任务 131
第四部分 更周全地决策 135
第11章 作出更加周全的市场决策 135
11.1层次和定义 136
11.2营销效率 137
11.3追踪效果 138
11.4集客式营销实例：Constant Contact 138
本章任务 139
第12章 打造你的营销团队 140
12.1聘请网络应用专家 141
12.2聘请网络分析专家 142
12.3聘请网络交际专家 142
12.4聘请网络内容专家 144
12.5培养现有营销人员 144
12.6追踪效果 145
12.7集客式营销实例：杰克·韦尔奇和通用电气 146
本章任务 148
第13章 挑选和评估公关公司 149
13.1挑选公关公司 150
13.2追踪效果 151
13.3集客式营销实例：Solis、 Weber、 Defren和Roetzer 152
本章任务 154
第14章 关注你的竞争对手 155
14.1对竞争对手进行研究 155
14.2追踪效果 156
14.3集客式营销实例：TechTarget 157
本章任务 159
第15章 专注、耐力与学习 160
15.1追踪效果 161
15.2集客式营销实例：汤姆·布拉迪 161
本章任务 162
第16章 为什么要从现在开始？ 163
附录A一些实用工具和网络资源 166
附录B 启动阶段的实战小贴士 170