第一部分 为什么需要执行 3
第1章 执行是目标与结果之间的桥梁 3
强调执行的时代已经来临 9
为什么会出现执行不力 19
第2章 执行成功与失败的案例 23
CEO乔的烦恼 24
施乐公司的执行不力 26
朗讯的执行失控 28
EDS的执行成功 31
第二部分 执行的三大基石 41
第3章 基石一：领导者的七项基本行为 41
全面深入了解企业和员工 41
实事求是 49
设定明确的目标并排出优先顺序 51
持续跟进，直至达成目标 53
赏罚分明，重奖业绩优秀人员 54
通过教练辅导提高下属能力 55
了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格 59
第4章 基石二：建立文化变革的框架 65
行动导向的文化 68
奖励与业绩挂钩 70
执行的软件部分：良好的互动沟通机制 75
积极、坦诚和开放的对话 79
领导者以身作则，率先垂范 82
第5章 基石三：领导者的关键任务——知人善任 87
企业不能知人善任的原因 90
企业究竟需要什么样的人才 95
如何做到知人善任 103
人员评估应基于事实而非臆想 105
第三部分 执行的三个核心流程第6章 人员选育流程：在战略和运营之间建立联系 113
基石一：将人员与公司战略和运营分别结合起来 118
基石二：通过持续改进、继任者培养和降低离职率构建领导梯队 120
霍尼韦尔的人才评估 126
基石三：对表现不佳的人做出处理决定 131
基石四：将人力资源管理与企业绩效结合起来 134
坦诚的对话至关重要 138
第7章 战略制定流程：将人员与运营结合起来 145
战略实施方式的重要性 146
完整战略规划的结构 148
制定战略计划 150
制定战略计划中的注意事项 152
第8章 如何进行战略评估 169
提出合理的问题 171
持续跟进，直至达成目标 180
第9章 运营实施流程：在战略和人员之间建立联系 185
如何三天内制定一份预算报告 189
各项业务同步协调至关重要 191
合理的假设：设定基于现实的、可实现的目标 193
制定运营实施计划 200
权衡取舍的艺术 203
运营实施流程产生的主要成果 205
评估会议后的持续跟进和随机应变 207
让业绩目标落到实处 212
结语：致新领导的信 217