第一部分 人的经营智慧 6
第一章 最大限度满足员工的需求 6
为何要最大限度满足员工的需求 6
案例1·不减薪、不裁员 8
案例2·高薪、高福利 11
案例3·每周五日工作制 13
本章启示 15
第二章 最大限度发挥员工的才能 20
如何最大限度发挥员工的才能 20
案例1·慧眼识珠识人才 22
案例2·实实在在用人才 26
案例3·不遗余力培养员工 29
本章启示 32
第三章 诚信是经营之本 35
何为诚信 35
案例1·诚信对员工 37
案例2·诚信对待合作者 41
案例3·诚信对待顾客 45
本章启示 48
第二部分 下狠力完善企业制度 55
第四章 软体制度蓄能量 55
至柔非柔 55
案例1·宗教开启的灵光 56
案例2·朝会制度焕发生机 64
案例3·玻璃式经营哲学 70
本章启示 72
第五章 健全硬体组织制度 74
至刚无刚 74
案例1·多项销售制度并用 75
案例2·首创事业部制度 84
案例3·终身雇佣制度鼻祖 86
本章启示 88
第三部分 竞争与利润 95
第六章 合理竞争 95
合理竞争的概念 95
案例1·快人一步，保持竞争力 97
案例2·多方合作，提高竞争力 100
案例3·不参与价格战 103
本章启示 106
第七章 合理利润 109
合理利润的概念 109
案例1·10％的利润原则 111
案例2·想方设法降低成本 114
案例3·企业必须为社会纳税 120
本章启示 121
第四部分 把握时机，不断创新 128
第八章 技术与销售，一条龙创新 128
两手都要抓，两手都要硬 128
案例1·试制与销售炮弹型电池灯 129
案例2·自制自销三角型电池灯 136
本章启示 141
第九章 思维创新 143
转变思维盘活资金 143
案例1·做别人做不到的事 145
案例2·打破一行主义 149
本章启示 155
第五部分 自省推动进步，视野决定未来 164
第十章 不断自省，持续进步 164
自省才能进步 164
案例1·在自省中进步 166
案例2·在诱惑前清醒 168
案例3·在失败中革新 171
本章启示 176
第十一章 全局视野，掌握趋势 179
大局出发，把握未来 179
案例1·判断未来趋势 181
案例2·着眼世界，全球竞争 183
本章启示 186
后记 188