第1章 社会化媒体的前景展望 1
1.1如何定义社会化媒体 2
1.2到底社会化媒体有什么过人之处 5
1.3社会化媒体网站分类——足以满足所有市场的需求 7
1.3.1博客 8
1.3.2会员制网站 9
1.3.3 Squidoo 10
1.3.4照片共享网站 11
1.3.5微博 13
1.4近观微博 13
1.4.1 Spoink 15
1.4.2 Yammer 15
1.4.3 Plurk 16
1.5 Twitter隆重出场 18
第2章 Twitter为何如此风行 21
2.1 Twitter及其成功 21
2.2 Twitter及时反馈功能的巨大能量 24
2.3随时随地与智者保持接触 25
第3章 以正确的方式开始Twitter之旅 27
3.1注册——Twitter的注册页面是最具亲和力的吗 27
3.2谁在用Twitter？你的第一批粉丝 30
3.3建立富于魅力的个人资料 32
3.3.1昵称与用户名 37
3.3.2电子邮件 39
3.3.3时区 40
3.3.4信息更为丰富的URL 40
3.3.5一句话的个人简介 41
3.3.6方位 44
3.3.7保护我的推帖 45
3.4选择Twitter头像 46
3.5设计Twitter个人资料 48
3.6为Twitter设计商业背景 56
3.7正确选择颜色 58
3.7.1背景 59
3.7.2文本 59
3.7.3链接 60
3.7.4工具条 60
3.7.5工具条边框 60
3.8“注意事项”需要注意的地方 61
3.9用手机更新Twitter 63
3.10发布第一条推帖 64
3.11成为粉丝 65
3.12简单说说安全问题 65
第4章 吸引粉丝的关注 68
4.1数量抑或质量：根据需要决定粉丝队伍的性质 69
4.2质量：如何有针对性地建立专家关系网 72
4.2.1找出专家 74
4.2.2赢得专家的友谊与尊重 76
4.2.3付出要大于回报 77
4.3数量：七条必杀技助你达到临界质点 77
4.3.1寻找认识的人 79
4.3.2把博客转变成推帖发布 80
4.3.3奖励粉丝 84
4.3.4回应需求 85
4.3.5动员其他社会化网站上的朋友 86
4.3.6在签名里加入Twitter用户名 88
4.3.7发起竞赛 88
4.4 Twitter排名与网页排名 89
第5章 推帖的艺术 92
5.1推帖礼仪 93
5.1.1不要发送垃圾信息 93
5.1.2严格遵循文字风格 94
5.1.3奖励转帖 95
5.1.4严格控制推帖字数 96
5.1.5关注你的粉丝 98
5.2在发帖之前先跟帖的益处 99
5.3如何加入对话 100
5.4如何让自己的Twitter趣味无限 103
5.4.1经典推帖——“这就是我正在做的” 109
5.4.2观点类推帖——“这就是我正在想的” 110
5.4.3任务完成类推帖——“这就是我刚刚完成的事情” 112
5.4.4娱乐类推帖——“我正在逗你笑” 113
5.4.5求助类推帖——“你现在能帮我个忙吗” 113
5.4.6图片类推帖——“看我在做什么” 114
5.4.7不同种类的推帖 116
5.5如何鼓励大家采取行动 119
第6章 利用Twitter的魔力联系客户 121
6.1明确问题，征询意见 121
6.2挖掘你的超级粉丝 124
6.3属于自己的微型服务台 129
第7章 Twitter在团队交流中的应用 134
7.1 Twitter之于真实的团队领导 135
7.2为现实中的团队创建Twitter账户 136
7.3利用Twitter组建团队 138
第8章 用Twitter构建品牌 141
8.1编一个故事 142
8.2利用Twitter个人资料塑造品牌形象 144
8.3推帖风格——说什么、如何说才能建立能够创造价值的品牌 147
8.3.1企业新闻 151
8.3.2客户支持 152
8.3.3信息反馈 153
8.3.4特价优惠 155
8.4强化核心信息 156
8.5重复，重复，再重复 159
8.6创作推帖 159
8.7赢得转帖的机会 160
8.8制作#标签，并进行带有#标签的讨论 161
第9章 利用Twitter的力量调动粉丝 164
9.1吸引粉丝浏览网站 164
9.2在Twitter上为博客宣传 165
9.3 Twitter是博文创意的源泉 169
9.4把粉丝拉进商场 171
9.5能把分销广告链接放到Twitter上吗 174
9.6吸引粉丝去注册 175
9.7追踪结果的同时修正策略 176
9.8追踪多条消息 180
9.9引领Twitter上的趋势 183
第10章 几个通过Twitter赚钱的快速方法 187
10.1利用Twitter广告赚钱 188
10.2提供特殊化服务 192
10.3以物易物，倒卖挣钱 194
第11章 Twitter.com之外：需要了解的第三方工具 196
11.1 SocialOomph 196
11.2 Twitterrific 198
11.3 Twhirl 199
11.4 Twitterfeed 200
11.5 Trendistic 200
11.6 Twellow 201
11.7 TweetBeep 202
11.8 TwitterCounter 202
11.9 TweetDeck 203
11.10 TwitThis 204
11.11 TweetAways 205
11.12 HootSuite 206
11.13 TwitPic 206
第12章 在Twitter平台上建立有效的解决方案 208
12.1那么，API到底是什么 209
12.2 API可以为你做什么？让你的Twitter经历自动化 209
12.3编写你的Twitter程序 211
第13章 总结 213
第14章 Twitter达人 222
结论 228