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第1章 精益医院案例 1
第2章 精益医院概览 21
第3章 价值与浪费 36
第4章 观察工程流程和价值流 58
第5章 以标准化操作作为精准基础 75
第6章 精益方法:可视化管理、5S以及看板 101
第7章 积极主动,解决问题根源 122
第8章 差错预防 141
第9章 改善流动 158
第10章 员工的激励与引领 183
第11章 从精益开始 209
第12章 精益医院的期待 238
术语表 247