第一章 绪论 1
第一节BOSS概念的起源 1
第二节广电建设BOSS系统的必要性 2
第三节广电信息系统的建设历程和发展现状 5
第四节广电BOSS的建设目标 7
第五节 广电BOSS建设的相关理论 7
第六节 开发广电BOSS的主要技术 15
第七节电信运营商BOSS系统建设情况 21
第八节小结 24
第二章 广电BOSS建设的理论基础——企业建模 25
第一节引言 25
第二节企业建模方法介绍 26
第三节广电网络企业建模的视图模型 29
第四节广电网络企业建模的生命周期 36
第五节广电网络企业建模的参考模型 38
第六节小结 40
第三章 广电企业建模的核心——广电过程建模 41
第一节引言 41
第二节NGOSS体系结构 42
第三节广电过程模型的总体架构设计 46
第四节小结 57
第四章 广电过程模型指标评价体系及其仿真分析 59
第一节引言 59
第二节 广电网络的部分核心业务流程评价指标 60
第三节 基于Little法则的广电过程模型评价体系 62
第四节广电过程模型具体评价指标 65
第五节广电网络业务流程实例分析 66
第六节广电业务流程的优化 67
第七节Petri网基础理论 68
第八节基于Petri网的过程模型的分析 69
第九节过程模型实例应用与分析 71
第十节小结 78
第五章 广电BOSS的整体规划 79
第一节 引言 79
第二节广电BOSS的业务目标 81
第三节广电BOSS整体模型的规划 84
第四节业务支撑系统（BSS）的规划 86
第五节广电OSS的规划 88
第六节综合管理系统（IMS ）的规划 89
第七节广电企业数据中心的规划 91
第八节广电BOSS的应用集成（EAI）规划 95
第九节小结 98
第六章 广电BOSS工作流管理系统的建设 99
第一节引言 99
第二节广电BOSS工作流管理系统 99
第三节广电BOSS系统的工作流模式分析 101
第四节广电BOSS工作流模式的仿真转换 110
第五节广电BOSS工作流管理系统组件功能描述 112
第六节广电BOSS工作流引擎设计 115
第七节广电BOSS工作流管理系统的建设 117
第八节广电BOSS中工作流引擎与各应用组件的关系 118
第九节小结 120
第七章 广电BOSS的技术架构 121
第一节引言 121
第二节广电BOSS建设的技术原则 121
第三节广电BOSS的架构原则 122
第四节广电BOSS实施方法 125
第五节广电BOSS技术架构的实现 136
第六节小结 138
第八章 广电BOSS系统的建模 139
第一节引言 139
第二节基于UML的RUP建模过程 140
第三节基于UML的广电企业信息模型的建立 142
第四节广电BOSS的业务流程建模 144
第五节广电BOSS系统的组织和功能建模 147
第六节广电网络BOSS系统静态结构建模 149
第七节广电网络BOSS系统动态行为建模 151
第八节广电网络BOSS系统模型的实现 153
第九节多视图领域模型 154
第十节小结 156
第九章 广电BOSS实施的相关对策 157
第一节实施原则 157
第二节广电BOSS与数字电视SMS的关系 158
第三节广电BOSS的技术要求 159
第四节硬件、系统软件的技术要求 159
第五节广电BOSS系统软硬件的具体选型建议 163
第六节广电BOSS系统开发的可选平台 165
第七节小结 169
第十章 广电BOSS建设案例 171
第一节广电BSS案例 171
第二节广电OSS建设案例 189
第三节广电综合管理系统（IMS ）建设案例 199
第四节广电BOSS容灾系统案例 203
第五节小结 204
第十一章 广电BOSS的运行维护 205
第一节引言 205
第二节ITIL核心理念 205
第三节BOSS运维服务平台 206
第四节BOSS系统的运维管理 211
第五节BOSS容灾备份系统的建设 217
第六节BOSS运维的合作伙伴管理 220
第七节小结 221
第十二章 国内典型广电BOSS产品介绍 223
第一节神州数码思特奇广电BOSS方案 223
第二节创智PowerIBSS-TV产品介绍 228
第三节北京四达广电BOSS产品 231
第四节华为广电BOSS产品 233
第五节小结 238
参考文献 239