一、文化与跨文化 1
跨文化交流学 1
文化特征与功能 5
文化与文明的关系 19
文化关系与国家关系 21
二、人类交际与跨文化交流 28
人类交际的传播学研究 28
跨文化交流为什么会失败？ 35
文化是一个共享的符号世界 41
跨文化误解很正常 43
三、亚文化间的跨文化交流 53
同文化与跨文化 53
亚文化的交流与启示 59
文化与认知 63
学习跨文化认知和相互尊重 69
四、文化休克与文化适应 76
文化休克的“病症”与“好处” 76
跨文化适应的策略与方法 81
旅行者和旅居者的跨文化适应 84
回归适应 93
五、留学生的跨文化适应 97
文化休克与第二语言学习 97
异国求学的跨文化适应 100
汉语留学生的文化休克问题 105
汉语国际教育需要有志人才 110
六、跨文化交流的主要障碍 122
自我中心论与我族中心主义 122
陌生人理论 129
定型观念、偏见与归因错误 132
克服跨文化障碍的基本方法 140
七、语言文字差异与文化差异 147
象形文字与拼音文字 147
中西语言观对比 157
语言观差异与交流认识差异 160
语言文字与文化价值取向 163
八、集体主义与个人主义文化 173
区别文化差异的两种基本方法 173
个人主义和集体主义文化差异 175
不确定性规避与权力距离 190
阳性主义和阴性主义文化 192
九、高语境与低语境文化 197
高语境与低语境文化差异 197
影响冲突化解的不同文化模式 202
中国式高语境文化 204
国际对话中的强与弱 211
十、时空观念的文化差异 219
单项时间与多项时间文化差异 219
对时间的处理：方向、刻度与“准时”观 226
空间认识差异和文化差异 233
对空间的处理：私人空间、方向感、空间塑造 235
十一、中西自然观和思维模式比较 248
文化差异研究的价值观取向理论 248
中西思维模式的主要差异 252
中西自然观比较 257
文化的变迁与自然环境 266
十二、中西认识论和方法论比较 273
中国式直观体验 273
西方式逻辑思维 277
中西方法论比较 287
中西模式论比较 293
十三、文化的冲突与共存 298
从“反犹主义”看文化冲突 298
文化交流态度与文化冲突 304
普适价值与特殊价值之争 308
现代科学与传统学科并存 313
十四、超越文化差异：跨文化交流能力及培训 323
成功交流即缩小误解 323
有效交流七要素 329
跨文化交流能力的解读 336
跨文化沟通培训 342
附录研讨题三则 348
参考文献 354
后记 356