第一章为实为适，唯新唯美 2
三流设备与一流产品 2
满载希望的中巴车 4
每杯一万 6
向员工借钱渡难关 8
人人都讲普通话 10
陈列室里的摩托车 12
像稻盛和夫那样思考，像韦尔奇那样做事 14
一次“愚蠢的行动” 17
商道如水 20
洗却傲慢之心 22
没有十全十美的产品 24
淡季营销“市”在人为 26
一场声势浩大的销毁行动 29
出人意料的庆功会 32
成立纪检监察部 35
挑剔的西班牙客户 37
把产品卖得比竞争对手贵 40
改造温塘瓷砖厂 42
感恩的心 45
2元钱的凝聚力 48
一项不可能完成的任务 51
从主管到放砖工 54
新员工的处罚决定 57
“发脾气是管理上的失败” 60
“保先”活动的巨大力量 62
第二章“人人是人才”的哲学 66
传奇谢悦增 66
严于律己的邓建华 69
新“三顾茅庐” 72
一年十次调岗的谢悦增 75
兄长般的带头人 78
从基层员工到研发总监 81
价值千万的建议 84
1800度的热情 87
找回昔日的激情 90
行行出状元 93
唯美的“110” 95
自我与企业的利益取舍 98
谁的责任？ 100
常平分厂的家文化 102
再建一个活动中心 104
“小陈，加油！” 106
只给你三天时间 109
到江西去，开辟新的根据地！ 112
四个特别的设计师 115
花2000万请来的人才 118
欢迎你回来 121
军训启示录 124
相同的经历，不同的结局 126
患难见真情 128
500块的温暖 130
和唯美一起成长 132
我在唯美安家了 135
从普工到厂长 138
第三章 “小市场，大份额”的智慧 142
被逼出来的品牌 142
只争第一，不做第二 144
从OEM到反向OEM 147
东莞的一大亮点 149
唯美为何要建博物馆 152
中国企业到底缺什么？ 155
“中国印象” 158
亮相西班牙国际展会 160
外商态度的转变 162
第四章 精心制造、引领时尚 166
返工 166
事关名誉的质检代码 169
小举措解决大问题 172
一条短信节约500元 174
缩短了32天的库存 176
闲谈中的收获 178
“没有搞好，休息也不踏实” 180
北京第一家专卖店 182
唯美风向标 185
给你插队的“权力” 188
食堂也要标准化 190
众口不再难调 192
谁也不能搞特殊！ 195
一次投标的启示 198
第五章 放弃品牌就是放弃未来 202
马可波罗品牌诞生记 202
一幅天价摄影 204
创意陶吧 206
别具一格“瓷砖秀” 208
以刀为笔，以陶为纸 210
镶在墙上的文物 212
冠名CBA球队 215
挂在墙上的面条 217
打造强势终端 220
第六章 “第一比更好还要好”的创新理念 224
“缺陷”也是一种美 224
超越行动 226
马可波罗1295 229
金镶地、通财路 232
你是一座“宝山” 234
中国建筑陶瓷博物馆凭什么建在唯美？ 237
清远“拉动器” 240
这砖是如何做出来的？ 243
第七章 你先赢，我后赢的经销商策略 246
久善感恩行动 246
我要做主 249
帮顾客安装新马桶 252
经销商里的“钻石客户” 255
企业的荣誉高于一切 258
建材店里品红酒 260
提前的促销 262
从顾客到经销商 264
“失而复得”的1000元 266
万科项目的启示 268
铁腿、马眼、神仙肚 270
意外的收获 273
教训 275
让瑕疵无处可藏！ 277
“我知道该如何选择了！” 279
彰显品位的背景墙 281
一个引领潮流的决策 284
贵阳保卫战 287
服务瞬间 290
一次特殊的年终总结会 293
后记 295