《心理学中的攻心术》PDF下载

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  • 作  者:江乐兴编著
  • 出 版 社:北京:北京工业大学出版社
  • 出版年份:2011
  • ISBN:9787563927227
  • 页数:241 页
图书介绍:本书从谈判、销售、职场、社交、婚姻、管理、教育等七个方面,结合心理学的相关知识与具体案例,引申出了一系列处理实际问题的行之有效的方式方法,集实用性与科学性于一身,可以在生活的许多方面为读者指点迷津。

第一章 谈判要懂攻心术 2

大脑短路:出其不意,让对方震惊 2

心理疲劳:用拖延考验对方的意志力 4

温水效应:用幽默让对方走出备战状态 7

曲径通幽:旁敲侧击,搞清形势才能行事 9

卖乖术:得了便宜也卖乖 14

强势效应:不战而屈人之兵 16

锁定效应:先报价,不被对方的报价影响 19

自己人效应:有共同点,才更容易认同 22

冷热水效应:减低对方的心理预期 24

有所图心理:尊重对方的正当利益 26

人都有弱点:抓住机会,点对方的穴道 28

第二章 销售要懂攻心术 32

禁果效应:要想广而告之,就要先遮盖好 32

表现欲望:倾听也是一种双赢 34

积极回应:关心对方关心的,他会给你你关心的 37

首因效应:说好第一句话,才有机会说话 39

眼见为实:给客户提供足够的证明 42

名字效应:记住他,记住他的名字 44

惯性思维:迎合对方,让对方说“是” 47

布里丹的驴子:选择越多,就越不容易作出决定 49

棋手效应:贬低对手不一定就抬高自己 52

占便宜心理:爱占便宜是天性,给客户便宜占 54

情绪效应:爱上推销,积极对待推销 56

侥幸心理:他怕买不到,就给他危机感 59

凡勃伦效应:事关面子,贵的不一定不好卖 64

第三章 职场要懂攻心术 68

心理底线:人人都有底线,做事要有分寸 68

幸灾乐祸心理:坏事传千里,永远别背后论人非 71

领地效应:不越权,才能有权 73

周末效应:要提要求,先看时机 75

黑猫白猫效应:不空谈,业绩永远是最重要的 78

自我存在的价值:给他人帮助你的机会 81

喜欢谈“我”:多让人说自己,你才会被重视 84

犬獒效应:绝地往往就意味着绝处逢生 86

蛋糕效应:适度表功,不做“幕后英雄” 88

价值匹配原则:该要求加薪的时候,绝不手软 92

珠穆朗玛峰效应:要做就做第一 95

积极关注:永远不要说自己的坏话 97

零和博弈:不贪小利,对方才能给你大利 100

第四章 社交要懂攻心术 104

糖衣效应:否定的话也要好好说 104

身体语言:注意你的身体语言 107

近因效应:有始有终地保持自己的好形象 109

舌头效应:话多少不重要,合适才重要 112

海格力斯效应:真诚对人,他人才会真诚对你 115

传染效应:微笑是最好的妆容 117

钓鱼效应:打蛇打七寸,说话要投其所好 120

礼貌问题:好的印象源于好的基本礼貌 123

趋利法则:有用,才能获得更多的友谊 126

欺软怕硬心理:对欺软怕硬的人就要更强硬 130

相互吸引定律:要被接受,先接受别人 132

多看效应:看得越多,就越容易亲近 134

邻里效应:远亲不如近邻,主动靠近他人 136

第五章 婚姻要懂攻心术 140

浪漫情结:读懂女人骨子里向往的情调 140

依靠心理:了解女人的不安全感 143

英雄情结:每个男人都有成为伟人的欲望 144

过度理由效应:抱怨是种坏习惯 147

得寸进尺心理:宽容是风度,但也要适度 149

心理距离效应:婚姻要相守,而不要看守 152

杠杆原理:做好细节,营造温馨的氛围 155

马斯洛理论:即便是夫妻也需彼此尊重 158

角色互换:将心比心,读懂爱人的心 160

互补定律:优劣互补,夫妻相处更和谐 162

审美疲劳:保持神秘感,保留自己的圈子 164

参与效应:婚姻不是一个人的事 167

噪音效应:要挽回一个男人的心,就先让他分心 169

爱情半糖主义:要让他珍惜,先让他吃不饱 170

幸福递减效应:婚姻可以裸,但不要奉献得太彻底 173

第六章 管理要懂攻心术 178

手表定律:制定统一的管理标准 178

团队凝聚力:团队制有时比加薪更有效 180

承诺法则:言而有信,说出就要做到 181

管家婆效应:管得越多,就越糟糕 184

卢维斯定律:架子太大只会架空你 186

竞争优势效应:引入合理的竞争机制 188

旁观者效应:责任到人层层落实 192

破窗效应:将问题消灭在萌芽状态 195

霍布森选择效应:管理要制度化,更要人性化 197

榜样效应:榜样的力量是无穷的 199

物质永远是基础:为员工提供合理的薪水 201

羊群效应:管好关键员工,让他人跟随 204

信任的力量:明确说出对员工的信任 206

洛伯定理:不做监工,让员工自觉动起来 210

彼得原理:提拔员工要适度,以免高处难胜任 212

热炉效应:制定明确公正的管理制度 214

第七章 教育要懂攻心术 218

逆反心理:越压制,越反抗 218

青霉素效应:赏识再好也要适度 221

贴标签效应:不要随意给孩子否定的评语 223

增减效应:先说小毛病,再给予表扬 226

重复效应:好习惯的形成,先从重复开始 228

鲇鱼效应:让孩子经历些挫折 229

蝴蝶效应:不忽略孩子成长中的任何问题 232

睡袍效应:给孩子制定合适的目标 234

南风效应:温暖比打骂更有效 236

罗森塔尔效应:对孩子来说,最重要的是欣赏 238