第1章 电子政务概述 1
1.1 电子政务的基本概念 1
1.2 电子政务的基本应用模式 10
1.3 电子政务的总体框架 14
1.4 电子政务概论的学习意义和方法 18
本章小结 20
关键术语 20
练习与思考题 20
案例 中国特色政府网站评估，关注政府网站运行绩效 20
第2章 电子政务在世界范围的发展 23
2.1 电子政务兴起的背景 23
2.2 国外电子政务发展的现状与成功经验 26
2.3 电子政务的发展规律和趋势 32
本章小结 37
关键术语 37
练习与思考题 38
案例 全球电子政务调查报告：域外经验和中国实践 38
第3章 电子政务的基础设施 40
3.1 电子政务基础设施概述 40
3.2 政务内网及政务外网 45
3.3 政务信息资源目录 50
3.4 政务信息交换体系 54
本章小结 60
关键术语 61
练习与思考题 61
案例 贵州省打牢信息基础设施基石 按下政务发展快捷键 61
第4章 电子政务信息安全保障 63
4.1 信息安全及安全保障概述 63
4.2 电子政务信息安全风险评估体系 66
4.3 电子政务信息安全技术 74
4.4 信息安全运行管理体系 80
4.5 信息安全保障社会服务体系 83
本章小结 85
关键术语 86
练习与思考题 86
案例 国家网络安全新挑战：电子政务运行也存在风险？ 86
第5章 政府内部应用系统 88
5.1 政府内部应用系统概述 88
5.2 内部办公系统 92
5.3 协同政务系统 99
5.4 电子监察系统 106
本章小结 110
关键术语 110
练习与思考题 110
案例 政府应争当大数据时代的排头兵 110
第6章 政府公共服务系统 112
6.1 公共服务系统概述 112
6.2 政务公开系统 118
6.3 信息交换系统 121
6.4 电子治理系统 127
本章小结 134
关键术语 134
练习与思考题 134
案例 让群众少跑腿 让数据多跑路 134
第7章 电子政务的法律法规体系 137
7.1 电子政务的法律法规体系概述 137
7.2 电子政务的基本法律法规 142
7.3 中国电子政务法律法规体系及其完善 149
本章小结 157
关键术语 157
练习与思考题 158
案例 最高法院亮剑网络侵权事件 158
第8章 电子政务的标准体系 160
8.1 电子政务标准体系概述 160
8.2 电子政务应用标准 163
8.3 电子政务的应用支撑标准 171
8.4 网络基础设施标准 176
8.5 电子政务管理标准 183
本章小结 186
关键术语 187
练习与思考题 187
案例 国家用5年左右时间建成统一的电子政务网络 187
第9章 电子政务在中国的发展 190
9.1 中国发展电子政务的基本条件 190
9.2 中国电子政务建设的历程 194
9.3 中国电子政务建设的显著成就 197
9.4 中国电子政务发展的战略前景 203
本章小结 212
关键术语 213
练习与思考题 213
案例 “互联网＋”顶层设计出炉，催生经济社会新格局 213
参考文献和拓展阅读 215
参考网站 217
附录 218