引言 1
第一单元 完美出场 5
练习1：你的性格属于哪种：外向型还是内向型？ 6
练习2：寻找平衡 9
练习3：呼吸！ 11
练习4：增强信心 13
练习5：身体语言 15
练习6：接受你的情绪 17
第二单元 接受不同 19
练习7：不同的观点 20
练习8：神奇的斑点 21
练习9：思想解读 23
练习10：你的优先直觉是什么？ 25
练习11：当多种优先直觉产生冲突 29
第三单元 使信息变得简明 33
练习12：概括 34
练习13：省略 36
练习14：失真 38
练习15：不要犹豫向谈话对象提问 40
练习16：交流途径 43
练习17：选择合适的途径 45
练习18：词语的选择 46
第四单元 遇见他人 51
练习19：舒适距离 52
练习20：同步 53
练习21：使呼吸同步！ 55
练习22：试一下不同步 57
练习23：暗示的艺术 58
练习24：使用暗示！ 61
练习25：感官偏好 62
练习26a：划出感官偏好的词！ 65
练习26b：在口语中发觉感官偏好的词！ 67
练习27：同步你的语言！ 68
练习28：风格效应 69
练习29：小作文 71
练习30：积极地倾听 72
练习31：眼睛语言 77
练习32a：密切注视！ 79
练习32b：测谎仪 83
练习33：换个角度看 84
练习34：刨根问底 86
第五单元 相互影响 89
练习35：在他人引导下作画 90
练习36：良好的反馈 92
练习37：反馈、观点、情感 94
练习38：生活态度 96
练习39：戏剧三角形 99
练习40：音乐座椅 101
练习41：你的强制性使命是什么？ 104
练习42：心声 108
练习43：走出强制性使命 112
练习44：萝卜和棍子（奖励还是惩罚） 113
练习45：同意还是不同意 116
第六单元 处理冲突 119
练习46：不要混淆观察和评价 120
练习47：表达你的感情 122
练习48：表达你的需要 123
练习49：提出要求 125
练习50：非暴力交流全过程 127
总结 129
延伸阅读 131