第1章 P2P客户画像——精准营销之基 1
1.1 关于客户画像的三个问题 8
1.1.1 什么是客户画像 8
1.1.2 为什么需要客户画像 10
1.1.3 没有大数据，如何绘制客户画像 12
1.2 P2P行业的客户画像 15
1.2.1 他是谁 17
1.2.2 他需要什么 23
1.2.3 他在哪里 25
第2章 朋友圈和微信群——P2P微信营销获客之径 33
2.1 线上获客，先把你的微信好友增加到5000 37
2.1.1 微信基本设置中的玄机 39
2.1.2 快速增加好友的方法 47
2.2 用好朋友圈，将好友转化为客户 70
2.2.1 小乐的微信朋友圈经营技巧 72
2.2.2 小乐的微信朋友圈经营方法 78
2.2.3 小乐的微信朋友圈互动技巧 87
2.3 玩转微信群，开展P2P业务的精准营销 96
2.3.1 微信群中蕴藏的社交营销价值 99
2.3.2 如何加进更多的微信群 101
2.3.3 如何快速地建立起微信群 103
2.3.4 如何在微信群中做好友转化 106
第3章 微信公众号——P2P业务营销根据地 115
3.1 手把手教你创建公众号 118
3.2 聚焦P2P营销公众号的运营，组团胜过独自扛 129
3.2.1 做P2P营销公众号为什么要分工 132
3.2.2 一步一步做P2P公众号营销 133
3.3 P2P业务的公众号怎么破粉丝荒 139
3.3.1 线上引流的三大通道 139
3.3.2 线下引流的“神码” 144
3.4 P2P业务公众号的客户转化，把粉丝变“财神” 147
3.4.1 P2P微信营销是做关系，还是做业绩 147
3.4.2 如何让更多客户阅读文章 148
3.4.3 怎样增加与借款人的互动 152
第4章 业务的生命线——营销过程中的风险识别 163
4.1 不可不防的信贷风险 167
4.1.1 形形色色的信贷风险 170
4.1.2 意义重大的风险管理 176
4.2 如何避开高风险的线上来客 178
4.2.1 望，火眼金睛识人 180
4.2.2 闻，蛛丝马迹辨人 185
4.2.3 问，环环相扣深挖 187
4.2.4 切，交叉查证定论 192
后记 197
附录A 业务伙伴有话说 199
附录B “谋主”风云榜 203