第1部分 电脑本身出现问题时 3
第1章 我的电脑又出问题了 3
1.1 电脑为什么会出问题？ 4
1.1.1 硬件方面的原因 4
1.1.2 软件方面的原因 6
1.2 为什么有些人的电脑就很少出问题？ 10
1.2.1 因为有些人没有电脑 10
1.2.2 因为有些人使用电脑的方法很安全 10
1.2.3 因为有些人并不知道他的电脑已经出了问题 12
第2章 如何正确使用电脑以减少问题的出现 16
2.1 购买一台质量过硬的好电脑 16
2.1.1 什么样的电脑才是质量过硬的？ 16
2.1.2 检查显示器时最应该检查什么？ 19
2.1.3 挑选一个好用的键盘 23
2.1.4 在检查电脑机箱时要注意什么？ 24
2.1.5 电源的重要性 25
2.2 要用好的插座 31
2.3 如何了解一个品牌的口碑及应该在哪家店里买电脑 33
2.3.1 听听大家对你想买的这个品牌电脑的口碑 33
2.3.2 我该在电子城还是家乐福或苏宁这样的大超市或大卖场里买呢？ 34
2.3.3 上网去查查这家经销商有没有什么“历史” 35
2.4 电脑应该摆放在怎样的环境中？ 35
2.5 把软件尽量都安装到非C盘 37
2.6 你使用电脑的习惯 38
2.6.1 硬件方面的 38
2.6.1.1 食物与灰尘 38
2.6.1.2 就笔记本电脑而言特别需要注意的 41
2.6.2 软件方面的 44
2.6.2.1 安装杀毒软件——没有什么比这更重要 44
2.6.2.2 安装防火墙——事实上，对你的攻击从未停止过 46
2.6.2.3 对待外来盘的态度——外来的即危险的 50
2.6.2.4 要及时缝补你的操作系统 51
2.6.2.5 但当某个补丁看起来大过衣服本身时你要当心 54
2.6.2.6 不要把Windows打磨得太过锋利 57
2.6.3 来自网页的威胁 58
2.6.3.1 趴在网页上的病毒 59
2.6.3.2 当流氓成为一种流行 62
2.6.3.3 它似乎在询问我是否要安装某个东西？ 67
第3章 电脑出现问题时我首先应该做什么 72
3.1 总是要回答No 72
3.2 不停地操作电脑并不能使一切恢复正常 74
3.3 努力夺回控制权 76
3.4 试着重新启动一遍电脑 77
3.5 到Google上根据问题症状搜索答案 78
第4章 我的电脑又中病毒啦！ 81
4.1 如何正确杀毒及正确使用杀毒软件 81
4.1.1 对杀毒和杀毒软件的误解 82
4.1.1.1 Wow，我喜欢它——它太快了！ 82
4.1.1.2 嘿，我真是个机灵鬼儿，下载了一个免费的杀毒软件 83
4.1.1.3 至少要装三个杀毒软件才能够保障电脑的安全 85
4.1.2 设置好杀毒软件的选项 86
4.1.2.1 几个常规选项 88
4.1.2.2 一些关键设置——指定杀毒软件杀毒时的行为 89
4.1.2.3 上网冲浪的安全保障——开启实时监控 93
4.1.2.4 更严厉的监控——“主动防御” 97
4.1.2.5 什么叫ARP，什么叫ARP欺骗攻击 98
4.1.2.6 对Word中的宏病毒进行监控——嵌入Office 100
4.1.2.7 对于防火墙你该怎么设置 101
4.1.2.8 确保病毒库每日更新——开启自动升级 103
4.1.3 开始杀毒 104
4.1.4 升级好慢哦 106
4.2 这个小病毒为什么杀不死 109
4.3 如何才能杀死这个小病毒——在安全模式下杀毒 112
4.3.1 生活给你的答复一：根本就进不了安全模式 114
4.3.2 生活给你的答复二：你中了一款即使在安全模式下也会被激活的病毒 115
4.4 我哭啊——在安全模式下竟然也杀不死它 119
4.4.1 上网查找专杀工具 120
4.4.2 麻木了——专杀工具也杀不了 120
4.5 崩溃后的爆发，绝地的反击——手工杀毒 121
4.5.1 首先就是要显示出隐藏文件 122
4.5.1.1 显示隐藏文件的通常方法 123
4.5.1.2 急！无法显示出隐藏文件！——修改被病毒破坏的注册表 124
4.5.2 然后是删除文件 130
4.5.2.1 病毒、后门程序通常都隐藏在哪里？ 130
4.5.2.2 如何过滤和判断出病毒文件？ 135
4.5.2.3 一个秘密，以及没人能揪着自己的头发把自己提起来，病毒也一样 142
4.5.3 最后是删除服务 144
4.6 上网查找杀毒方法 145
4.7 它死了吗？ 146
4.8 斗胆问一句，有不会感染病毒的操作系统吗？ 147
4.8.1 为什么Linux就极少感染病毒呢？ 148
4.8.2 体会另一种生活方式——Linux还有哪些好处？ 149
4.9 使用Vista或Windows7后，硬盘空间经常大幅减少，请问是中毒了吗？ 151
4.9.1 偷偷蚕食硬盘空间的还原点功能 151
4.9.2 突然鲸吞硬盘空间的系统备份功能 153
第5章 我的电脑硬件出故障了 156
5.1 判断是硬件出了故障的一般法则 157
5.2 你我这种水平维修电脑要准备的工具 158
5.2.1 首先要准备好一套简单而有效的维修工具 159
5.2.2 但是否还需要买个万用电表呢——万用表在心理学上的不为人知的秘密 159
5.3 自己动手解决或判断几种最常见的硬件问题 162
5.3.1 电脑经常死机 162
5.3.1.1 内存有坏块 162
5.3.1.2 硬盘有坏道 163
5.3.1.3 为什么坏道被标识出来后还是不行——坏道的“传染性” 164
5.3.2 电脑开机时发出以前没听过的嘀嘀声 166
5.3.3 电脑频繁的重启动 173
5.3.4 显示器不亮 173
5.3.5 声卡不响，网卡丢失，以及其他似乎某卡不存在了之类的故障 174
5.3.6 鼠标好像不灵活了 174
5.3.7 无法设置网卡的Internet协议（TCP/IP）及重装系统的奥秘 175
5.3.8 怎样安装系统才能尽量确保安装后的各硬件不会产生冲突 177
5.3.9 BIOS设置的是否正确 177
5.3.10 螺丝是拧得越紧越好吗 178
5.3.11 笔记本电脑的维修——玩得有点大了，老兄 178
5.4 自己解决不了时，给经销商打电话 181
5.4.1 打电话的技巧和注意事项 182
5.4.2 打电话之前要阅读《消费者权益保护法》和《产品质量法》 183
5.4.3 在起诉这家奸商前我首先应该做完哪些事情？ 183
5.4.4 不得不起诉了，我应该怎么做？起诉很麻烦吗？我需要请律师吗？ 185
5.5 我需要把整台电脑都抱过去吗？不带去整机的好处是？ 187
5.5.1 显出你明确地知道问题的所在 188
5.5.2 防止他们擅自给你换件 188
第2部分 遇到非电脑本身的问题时 193
第6章 我要在网上查某某事物或某某人 193
6.1 有个英文术语我拿不准该怎么翻译 193
6.2 利用校友录来寻找失散的同学 195
6.3 我要到某地去旅行 196
6.3.1 了解目的地的景点、交通，以及特色商品 196
6.3.2 怎样预订宾馆和了解旅友对这家宾馆的评价 196
6.3.3 Google地图对我有什么帮助 199
6.3.4 上帝之眼——Google地球 201
6.3.4.1 如何使用Google地球 202
6.3.4.2 一些你可能感兴趣的旅游景点和地理位置的坐标 206
6.3.5 了解你要去的那个地方未来14天的天气情况 213
第7章 在浏览网站时要注意什么 217
7.1 百分之九十九的病毒是在浏览网页时感染的 218
7.2 是否要相信网上那些免费注册 218
7.3 如何保护隐私和只有傻瓜才使用的密码 218
第8章 收发电子邮件和打字的好方法 221
8.1 用OE/WM收发电子邮件的好处 221
8.2 最简单最快速的输入法——微软拼音 222
第9章 如何选购电脑书 225
9.1 首先，查看各大网上书店排行榜 225
9.2 接下来，多看看几家网上书店对这本书的书评 229
9.3 然后，到书店实际地认真地看看这本书 231
9.4 最后，看这本书是否配光盘，记得要光盘 232