第一章 国际小额信贷的发展 1
一 小额信贷的概念 1
二 小额信贷发展的进程 4
三 小额信贷的类型 8
四 国内外小额信贷的发展趋势 14
五 建立商业性可持续的小额信贷机构 16
六 普惠金融体系是小额信贷理论和实践的发展 20
七 有利于小额信贷发展的法规和政策环境 24
八 中国小额信贷业可持续发展面临的挑战 28
第二章 小额信贷的基本原则 31
一 小额信贷的定义和类型 31
二 小额信贷运行制度的基本原则 33
三 小额信贷的适应条件 40
四 小额信贷机构的持续性 41
第三章 社区互助模式小额信贷 44
一 社区互助模式小额信贷的概念 44
二 社区互助模式小额信贷的产生和发展 48
三 社区互助模式小额信贷的运行机制 53
四 发展社区互助模式小额信贷需要注意的问题 58
附录1 案例：贵州省威宁县耿家村民组“村基金”——一个成功的“村银行” 65
附录2 案例：某县贫困村村级生产发展互助资金 72
第四章 小额信贷财务会计 78
一 会计机构和会计人员 78
二 会计要素和会计科目 81
三 财务会计报告 86
四 会计制度 94
五 会计核算和会计循环 96
六 会计记录 99
七 会计实务讲解 106
八 财务报表分析 115
第五章 小额信贷贷款管理 117
一 小额信贷贷款管理系统综述 118
二 确认管理信息系统需要的信息 119
三 贷款管理系统 120
四 操作和管理培训 143
五 系统实践与优化 143
第六章 小额信贷产品设计 145
一 信贷产品基础知识 145
二 信贷产品开发的程序和步骤 151
附录1 案例：甘肃省定西县城乡发展协会信贷产品设计报告 172
第七章 小额贷款机构的信贷风险管理——内部控制和欺诈防范 184
一 机构价值观与机构文化 184
二 我国小额贷款机构的主要风险 186
三 信贷风险的成因 193
四 小额贷款机构的内部控制系统 195
五 小额贷款机构的欺诈行为 198
六 预防性控制的措施 201
七 启发与总结 212
第八章 小额信贷拖欠管理 214
一 概述 214
二 度量拖欠 216
三 控制拖欠 218
四 与拖欠贷款管理相关的会计制度 220
附录1 案例：完善治理结构帮助一个小额信贷项目从高拖欠转向正常运作 222
第九章 小额信贷内部审计 227
一 审计的概念 227
二 内部审计和外部审计 234
三 外部审计 240
四 审计风险 243
五 小额信贷机构财务报表审计要点 245
六 结束语 249
第十章 小额信贷人力资源管理 250
一 人力资源管理概论 250
二 人力资源规划 261
三 人员招聘和录用 264
四 工资、福利、激励 276
五 员工绩效管理 291
六 员工培训发展 300
七 人力资源手册 305
附录1 机构不同发展阶段内在因素的演变 307
附录2 大中型小额信贷机构人力资源管理职责分工 308
第十一章 小额信贷财务分析 310
一 概述 310
二 财务报表 311
三 财务比率 322
四 财务比率的应用 341
附录1 案例：赤峰市昭乌达妇女可持续发展协会财务分析 343
附录2 案例：南召县扶贫社财务分析 360
第十二章 小额信贷可持续利率设定 381
一 小额信贷机构可持续发展与利率 381
二 利率的计算方式 386
三 利率的种类 387
四 借款者的成本 393
第十三章 小额信贷社会绩效管理与评估 395
一 小额信贷社会绩效概念 395
二 小额信贷客户保护 399
三 企业社会责任 402
四 社会责任投资 406
五 社会绩效管理 409
六 社会绩效评估与评级 417
七 社会绩效指标体系 423
八 结束语 426
附录1 印度小额信贷出现大危机 428
附录2 案例：社会绩效管理——英国广播公司全球服务公司（BBCW）道德贸易守则 431
附录3 国际小额信贷投资工具概览 432
后记 435