1引言 1
1.1研究背景与研究意义 1
1.2相关理论文献的回顾 2
1.2.1自主创新理论的研究 2
1.2.2服务业自主创新理论研究回顾 5
1.2.3现代流通服务业自主创新研究 6
1.2.4我国流通服务业自主创新问题研究进展：一个文献研究 10
1.2.5总结 16
2自主创新对我国现代流通服务业发展的影响 18
2.1我国现代流通服务业的发展历程及评价 18
2.1.1我国现代流通服务业的发展历程 18
2.1.2对我国现代流通服务业发展的评价 26
2.2我国现代流通服务业自主创新的必要性分析 27
2.2.1流通服务业自主创新内涵的诠释 27
2.2.2我国流通服务业自主创新的现状 29
2.2.3我国流通服务业自主创新的必要性 30
2.2.4结论 35
3现代流通服务业自主创新系统的构建及运行机制 37
3.1现代流通服务业自主创新系统的内涵及实现手段 37
3.1.1现代流通服务业自主创新系统的内涵 37
3.1.2流通服务业自主创新的实现手段 38
3.2现代流通服务业自主创新系统的结构 41
3.2.1现代流通服务业自主创新系统的内部构成要素 41
3.2.2流通服务业自主创新系统的外部环境因素 44
3.2.3现代流通服务业自主创新的运行子系统 47
3.3现代流通服务业自主创新系统的运行机制 49
3.3.1各个创新主体要相互联结、通力合作 50
3.3.2要选择合适的自主创新实现手段 51
3.3.3创新子系统之间要相互结合、协调发展 52
3.4流通服务业自主创新实现机制——基于物流业创新驱动力模型的分析 53
3.4.1物流服务业自主创新实现手段的类型 53
3.4.2物流服务业自主创新的驱动力模型 54
3.4.3物流服务业自主创新的实现模式 58
4我国流通服务业自主创新影响因素的实证研究 62
4.1中国流通服务业自主创新影响因素的理论解读 62
4.2零售企业自主创新影响因素的实证检验 63
4.2.1研究背景 63
4.2.2研究设计 64
4.2.3结论建议 70
4.3物流企业自主创新影响因素的实证检验 74
4.3.1研究背景 74
4.3.2研究设计 75
4.3.3数据分析 77
4.3.4政策建议 81
4.4餐饮企业自主创新影响因素的实证研究 83
4.4.1研究背景 83
4.4.2理论框架 84
4.4.3研究方法 88
4.4.4数据分析处理 89
4.4.5研究结论 95
5动态环境下中国流通服务企业的自主创新模式 101
5.1理论框架构建 101
5.1.1动态环境对流通行业的影响 101
5.1.2研究框架 102
5.2样本选择和数据采集 102
5.2.1案例选择 102
5.2.2案例企业的发展回顾 103
5.2.3资料收集 106
5.3多案例比较分析 106
5.3.1餐饮行业——风波庄主题餐厅 106
5.3.2物流行业——泰德煤网股份有限公司 109
5.3.3零售行业——好又多连锁超市、银座便利店 112
5.4案例研究结论 118
5.4.1影响流通企业中每个行业自主创新的因素 118
5.4.2动态环境下中国流通企业自主创新的模式选择 118
5.5拓展思考：一个实证检验 124
5.5.1流通服务业中体验价值创新的意义 124
5.5.2关于服务接触、体验价值等的文献回顾 125
5.5.3研究假设与模型构建 127
5.5.4研究设计 131
5.5.5数据分析与结果 135
5.5.6实证检验结论与建议 139
6FDI溢出效应与现代流通服务业自主创新 141
6.1流通服务业FDI溢出效应及其影响因素：一个实证检验 141
6.1.1研究模型及数据描述 142
6.1.2流通服务业FDI溢出效应的实证检验 146
6.1.3流通服务业FDI溢出效应影响因素的实证检验 149
6.1.4结论 151
6.2FDI溢出效应对流通企业自主创新的影响 152
6.2.1FDI溢出途径与本土流通企业自主创新 152
6.2.2FDI溢出效应对流通企业自主创新影响的内在机制 156
6.2.3合理利用FDI促进本土流通企业自主创新的几点建议 161
7推动现代流通服务业又好又快发展的系统政策设计 167
7.1流通政策创新研究述评 167
7.1.1公共政策创新研究述评 167
7.1.2流通政策及其创新研究述评 170
7.2中国流通政策演进及问题 173
7.2.1流通政策演进特征分析 173
7.2.2流通政策建设与发展中的问题 174
7.3构建流通政策创新体系的对策建议 175
7.3.1流通业的问题分析——政策创新的关注点 175
7.3.2流通政策创新体系的构建 183
附录1破坏性创新——流通服务业自主创新的新热点 192
附录2现代流通服务企业自主创新实例 209
参考文献 229
后记 255