基本礼仪篇 3
什么是仪表？ 3
什么是仪容？ 3
面部修饰要注意什么？ 3
口部修饰要注意什么？ 4
什么是表情？ 5
目光有什么重要作用？ 5
不同场合、不同情况应怎样运用目光？ 6
笑可分为哪几种，笑的时候应注意什么？ 7
什么是肢体语言？ 9
肢体语言有什么具体作用？ 9
手势语有哪些？ 10
怎样用肢体语言表示感谢？ 11
风度、魅力指的是什么？ 11
正确的谈话姿势有哪些要求？ 12
标准的站姿有什么要求？ 13
常见的站姿有哪些要求？ 13
女士与男士的直立站姿有什么区别？ 15
正确的坐姿应注意什么？ 15
女子裙装入座时应注意什么？ 16
穿牛仔裤时应怎样坐？ 17
什么是走姿？ 17
正确的走姿要求有哪些？ 18
陪同引导时的走姿有什么要求？ 18
上下楼梯时有什么要求？ 19
进出电梯时应注意什么事项？ 19
出入房门时要注意什么？ 20
服饰有哪些作用？ 21
着装的TPO原则指的是什么？ 21
着装时应注意什么问题？ 21
服装的色彩搭配有哪些要求？ 23
饰物应如何佩戴？ 24
鞋袜的颜色如何搭配？ 25
穿着西装有哪些原则？ 26
特殊场合的服装礼仪有哪些？ 27
着装有哪些注意事项？ 28
交往礼仪篇 33
常用的礼貌用语有哪些？ 33
在交际中令人讨厌的行为是什么？ 35
交际中损害个人魅力的26条错误是什么？ 35
礼交“十不要”指的是什么？ 37
握手有哪些要求？ 38
哪些场合应当握手？ 40
握手有哪些禁忌？ 40
鞠躬适用于哪些场合？ 41
哪些场合的鞠躬礼需要特别规范？ 42
什么叫拱手礼？ 44
在我国拱手致意通常用于什么场合？ 44
“合十礼”指的是什么？ 45
行“合十礼”时要注意哪些？ 46
“合十礼”可以分为哪几类？ 46
自我介绍有哪几种具体形式？ 47
自我介绍需要掌握哪些分寸？ 48
介绍他人时需要注意哪些问题？ 48
介绍他人时应掌握哪些原则？ 49
交换名片时要注意哪些问题？ 49
赠送礼品的“5W”法则是什么？ 51
送礼品时需要注意哪些问题？ 53
人多的场合如何赠送礼品？ 54
送花有哪些小常识？ 54
不适宜赠送的物品有哪些？ 56
赠送礼品的包装应注意什么问题？ 57
如何把握赠礼的时机？ 57
赠礼的方式有哪些？ 58
如何接受赠礼？ 58
回礼要注意哪些时机与方式？ 59
涉外交往中如何送礼品？ 59
邀请的方式有哪些？ 60
餐桌前吸烟应注意哪些礼仪？ 63
宴会有哪些分类？ 64
参加宴会时应注意哪些问题？ 65
家宴、便餐、自助餐各有什么礼仪要求？ 66
工作餐中有何礼仪要求？ 67
在餐厅如何入座？ 68
中餐的礼仪中餐具的使用需要注意哪些问题？ 68
中餐礼仪中有哪些禁忌？ 70
中餐宴会的桌次是如何排列的？ 72
中餐宴会中的位次是如何排列的？ 72
西餐位次的排列有何讲究？ 73
西餐餐具有哪些及其应该如何摆放？ 74
西餐的餐具如何使用？ 74
西餐的用餐方法有哪些？ 75
吃西餐还应注意哪些其他礼仪？ 77
圆桌宴会如何排列座次？ 77
如何排列便餐的席位？ 78
喝酒时应注意哪些礼仪？ 79
酒桌上如果你酒量不行该怎么办？ 81
喝红酒的正确姿势与方法是什么？ 82
日常交往的用酒礼仪有哪些？ 82
喝茶有哪些正确姿势？ 83
喝茶当中有哪些礼仪？ 84
喝茶时有哪些注意事项？ 86
上咖啡的方式有哪些？ 87
如何正确使用装咖啡的杯碟？ 87
如何使用咖啡匙？ 88
如何给咖啡加糖？ 88
饮用咖啡时有哪些注意事项？ 89
涉外礼仪中的礼宾次序指的是什么？ 90
礼宾次序的基本内容是什么？ 90
在重要的礼仪场合位次对象的排定有哪些方法？ 91
在哪些涉外场合应悬挂国旗？ 93
国旗应如何悬挂？ 94
会见、会谈的种类及其准备工作有哪些？ 95
会见、会谈有哪些程序？ 96
签字仪式中应注意哪些礼仪？ 97
迎接客人时应注意哪些事项？ 98
接待客人时要注意哪些事项？ 99
我国的待客之道是什么？ 101
送别来宾要注意什么礼仪？ 102
公共礼仪篇 107
尊师礼仪有哪些？ 107
课堂礼仪有哪些？ 109
宿舍礼仪有哪些？ 112
学生的仪表礼仪有哪些？ 115
学生餐厅应注意哪些礼仪？ 117
音乐会应注意哪些礼仪？ 118
电影院有哪些礼仪？ 119
游览时应注意哪些礼仪？ 120
公共温泉浴场的礼仪有哪些？ 122
入住酒店应注意哪些礼仪？ 123
图书馆礼仪有哪些？ 124
参观博物馆、展览馆时应注意哪些礼仪？ 125
进出体育场时应注意哪些礼仪？ 126
观看球赛时应注意哪些礼仪？ 129
在医院看病应注意哪些礼仪？ 130
乘坐飞机时应注意哪些礼仪？ 132
乘坐火车时应注意哪些礼仪？ 133
乘坐轮船时应注意哪些礼仪？ 134
乘坐公共汽车时应注意哪些礼仪？ 135
通联礼仪篇 139
接电话应注意哪些礼仪？ 139
接、打电话常用礼貌用语有哪些？ 140
打电话时应注意哪些礼仪？ 141
在使用手机时应注意哪些礼仪？ 143
网络礼仪的注意事项有哪些？ 145
使用电子通讯时要注意哪些问题？ 147
电子通讯有哪些禁忌？ 148
电子邮件中的礼仪有哪些？ 149
使用新闻组时应注意哪些礼仪？ 150
网上聊天时应注意哪些礼仪？ 150
书信礼仪有哪些？ 151
书写信函时应注意哪些问题？ 153
文书都有哪些礼仪？ 155
写表扬信要注意哪些？ 156
赠言中应注意哪些礼仪？ 157
签名时应注意哪些礼仪？ 158
节日礼仪篇 163
中国的春节礼仪有哪些？ 163
春节大扫除应注意哪些礼仪？ 165
拜年送礼有哪些讲究？ 166
过春节给父母送礼物应注意哪些？ 166
日本的新年礼仪有哪些？ 168
印度的新年礼仪有哪些？ 169
朝鲜的新年礼仪有哪些？ 170
伊朗的新年礼仪有哪些？ 171
泰国的“宋干节”有哪些礼仪？ 172
英国的新年礼仪有哪些？ 172
元宵节有哪些礼仪？ 173
情人节有哪些礼仪？ 175
韩国人的情人节有哪些礼仪？ 176
白色情人节有哪些礼仪？ 177
妇女节有哪些礼仪？ 178
圣帕特里克节有哪些礼仪？ 179
复活节有哪些礼仪？ 179
愚人节要注意哪些礼仪？ 180
清明节有哪些礼仪？ 181
母亲节和父亲节要注意哪些礼仪？ 182
端午节有哪些礼仪？ 183
七夕节有哪些礼仪？ 184
教师节送礼应注意哪些礼仪？ 187
中秋节有哪些礼仪？ 188
重阳节有哪些礼仪？ 190
感恩节有哪些礼仪？ 192
圣诞节有哪些礼仪？ 193